Gestionnaire ADV H/F

FED Supply; Levallois-Perret; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Levallois-Perret recherche un Gestionnaire ADV pour rejoindre son équipe Administration des Ventes. Dans ce rôle, vous serez responsable du traitement des demandes clients, de la gestion des commandes et de la coordination avec votre responsable pour résoudre les litiges. Vous apporterez votre expertise en Administration des Ventes, tout en faisant preuve de rigueur et d'un bon relationnel. Si vous êtes à l'aise avec l'anglais et maîtrisez Excel, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe où votre contribution sera valorisée et où vous pourrez évoluer dans un environnement stimulant.

Qualifications

• 5+ ans d'expérience en Administration des Ventes.
• Compétences en gestion des priorités et relation client.

Responsabilités

• Traiter les demandes des clients par email et téléphone.
• Gérer les commandes et prioriser dans l'outil CRM.

Connaissances

Administration des Ventes

Gestion des priorités

Relation client

Anglais oral et écrit

Rigueur

Dynamisme

Polyvalence

Formation

Bac +2

Outils

Salesforce

Excel

Description du poste

Je suis Géraldine, Consultante chez Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions en Supply. Je recherche pour l’un de mes clients basés à Levallois-Perret :

Un Gestionnaire ADV H / F en CDI.

Vos principales missions, en tant que membre de l’équipe Administration des Ventes, sont les suivantes :

1. Traiter les demandes reçues par emails et téléphone des clients, gérer les réclamations et les éventuels litiges avec le support de votre responsable.
2. Assurer les activités de back-office commercial.
3. Gérer les commandes des boutiques en matériels : consultation et priorisation des commandes dans l’outil CRM, préparation des envois.

Votre profil

De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience confirmée (minimum 5 ans) en Administration des Ventes.

Vous savez gérer les priorités, faites preuve de rigueur, êtes dynamique, polyvalent, avec un bon relationnel et une orientation client satisfaisant.

Vous êtes à l’aise à l’oral et avez une bonne qualité rédactionnelle.

Vous savez travailler en équipe.

Compétences spécifiques :

• Maîtrise de l’anglais oral et écrit, niveau requis.
• Bonne maîtrise d’Excel (TCD, Recherche V).
• Connaissance de Salesforce serait un plus.