Gestionnaire ADV H / F

LHH; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 40 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Une PME dynamique spécialisée dans les produits de grande consommation recherche un Gestionnaire ADV passionné. Dans ce rôle, vous serez au cœur du service client, gérant les commandes et assurant un suivi rigoureux des livraisons. Vous travaillerez avec un ERP pour optimiser le traitement des commandes et interagirez avec les clients pour garantir leur satisfaction. Si vous avez une expérience en ADV et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée à offrir un service de qualité et à bâtir un monde du travail inspirant.

Qualifications

• Expérience en ADV ou Service Clients souhaitée.
• Diplôme de niveau Bac +2 requis avec 2 ans d'expérience.

Responsabilités

• Recevoir et traiter les commandes clients via l'ERP.
• Gérer la relation clients pour le suivi des promotions.

Connaissances

Gestion de la relation client

Utilisation d'un ERP

Excel (TCD, RechercheV)

Communication écrite et orale

Formation

Bac +2

Outils

ERP

Excel

Description du poste

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Gestionnaire ADV H / F basé à Issy-les-Moulineaux (92).

Description du Poste :

Au sein d’une PME spécialisée dans les produits de la grande distribution, notamment dans le baby food, vous rejoindrez l’équipe Service Clients. Vos missions seront :

1. Recevoir, enregistrer et traiter les commandes clients via l'ERP (EDI et manuelle);
2. Vérifier les informations en lien avec nos CGV (contrôle des tarifs, produits, spécificités clients);
3. Traiter les erreurs en cas de blocage;
4. Contrôler quotidiennement le reste à livrer et le carnet de commandes;
5. Gérer la relation clients pour le suivi des promotions, gratuités, échantillons, etc.;
6. Vérifier la disponibilité des produits en lien avec nos sites de stockage;
7. Suivre les livraisons avec les transporteurs et le service logistique;
8. Gérer les documents d’exportation et assurer leur conformité avec les réglementations douanières pour nos clients export;
9. Gérer les litiges et pénalités;
10. Elaborer des tableaux de bord et suivre les KPI.

Votre profil :

1. Vous avez idéalement une première expérience réussie en ADV ou Service Clients;
2. Vous détenez un diplôme de niveau Bac +2, avec au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans l’agroalimentaire ou les produits de grande consommation, avec des clients GMS;
3. Vous maîtrisez l’utilisation d’un ERP et d’Excel (TCD, RechercheV);
4. Vous avez de bonnes compétences en communication écrite et orale, et un bon relationnel.

Rémunération : 40-48K€ sur 13,5 mois.

Localisation : Issy-les-Moulineaux (92)

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.

À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.