Gestionnaire ADV (H/F)

Lynx RH Grenoble; Grenoble; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement à Grenoble recherche un gestionnaire ADV export H/F. Le poste implique de veiller à la satisfaction client, à la gestion administrative des commandes et à la collaboration avec les projets pour résoudre des litiges. Candidat idéal : Bac +2/Bac +3 en Management Commercial ou 10 ans d'expérience dans l'industrie. Profitez d'un environnement stimulant et d'opportunités de développement professionnel.

Qualifications

• Formation Bac +2 / Bac +3 en Management Commercial et Relation Clients ou expérience de 10 ans.
• Expérience dans le domaine de l'industrie est un plus.
• Bonne capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Responsabilités

• Garantir la satisfaction client et gérer les commandes.
• Assurer le flux informationnel transactionnel depuis la commande jusqu'à la facturation.
• Collaborer avec les Responsables Projets pour résoudre les litiges.

Connaissances

Gestion administrative des commandes

Communication

Optimisation

Gestion des litiges

Formation

Bac +2 en Management Commercial

Bac +3 en Management Commercial

Outils

ERP

Description du poste

Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.

A propos de l'entreprise :

Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.

A propos du poste :

Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :

• Ingénierie : Recherche & Développement, Manufacturing, Supply Chain, Qualité, HSE, Lean Management, Métiers du BTP
• Informatique : Conseil, Développement, Réseaux & Télécommunications, Support, Web
• Fonctions supports / Tertiaire : Commerce, Achats, Vente, Marketing, Communication, Finance, Comptabilité, RH, Assistanat

Lynx RH Grenoble, membre de Mistertemp' Group, recrute pour un de ses clients sur Grenoble, un gestionnaire ADV export H/F en CDI.

Vos missions :

• Garantir la satisfaction client en étant l'interlocuteur privilégié de l'approvisionneur client.
• Participer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires en optimisant la gestion administrative des commandes.
• Assurer la responsabilité du flux informationnel transactionnel, depuis l'enregistrement de la commande client jusqu'à la facturation.
• Gérer le flux informationnel référentiel dans l'ERP (comptes clients, tarifs, délais contractuels) et produire, exploiter ou compléter les reportings et indicateurs liés au processus.
• Collaborer avec les Responsables Projets/Programmes pour résoudre les litiges, traiter les impayés et gérer les retours d'équipements.
• Veiller au respect des exigences liées au contrôle des exportations tout au long du processus de commande, en coordination avec le correspondant export control si nécessaire.

Profil recherché :

Votre profil :
Vous êtes issu-e d'une formation Bac +2 / Bac +3 en Management Commercial et Relation Clients ou d'une expérience réussie de 10 ans si possible dans le domaine de l'industrie.