Gestionnaire ADV H/F

TN France; Épernon; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Gestionnaire Administration des Ventes pour son site d'Épernon, spécialisé dans les emballages plastiques. Ce rôle essentiel implique la gestion des commandes clients, garantissant un service optimal. Le candidat idéal doit avoir une formation en commerce, une bonne maîtrise de l'anglais et des compétences en négociation. Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique, assurant l'efficacité des opérations de vente. Rejoignez cette société leader pour contribuer à une chaîne d'approvisionnement mondiale plus sûre et plus résiliente.

Qualifications

• Niveau Bac ou Bac+2 en commerce ou technique, ou expérience équivalente.
• Bonne maîtrise de l’anglais et sens du service client.

Responsabilités

• Assurer le traitement et le suivi des commandes via SAP.
• Mettre à jour les bases de données clients et traiter les retours.

Connaissances

Service client

Autonomie

Rigueur

Analyse et décision

Négociation

Résistance au stress

Anglais

Formation

Bac ou Bac+2 en commerce

Outils

SAP

Office 365

Description du poste

SEE conçoit et fournit des solutions d'emballage qui protègent les biens essentiels transportés dans le monde entier, préservent les aliments, permettent le commerce électronique et la connectivité numérique, et contribuent à créer une chaîne d'approvisionnement mondiale sans contact, plus sûre, moins gaspilleuse et plus résiliente.

SEE s'efforce d'encourager une culture de croissance bienveillante et performante qui permettra de réaliser une croissance rentable constante et durable et d'accélérer notre performance. Notre culture valorise la responsabilité, la récompense des résultats et l'impact de l'entreprise, guidant nos interactions avec clients, fournisseurs, talents, et partenaires.

En 2023, SEE a généré un chiffre d'affaires de 5,5 milliards de dollars et compte environ 17 000 salariés. La société opère dans 46 pays et ses produits sont distribués dans 115 pays. Pour plus d'informations, visitez le site www.sealedair.com.

Description du poste

Notre site d'Epernon, spécialisé dans la fabrication d’emballages plastiques multicouches pour l’agroalimentaire et l'industrie, recherche un(e) Gestionnaire Administration des Ventes (H/F, CDI) pour compléter son équipe de 650 personnes.

Le poste est au sein du service client Food Packaging, composé de 8 personnes, et concerne la gestion des commandes clients en France, de la réception à la livraison, en assurant un service optimal dans les délais.

Les responsabilités incluent :

• Assurer le traitement et le suivi des commandes via SAP, en relançant proactivement les clients si nécessaire.
• Fournir des informations techniques courantes (délai, statut de commande).
• Mettre à jour les bases de données clients et dématérialiser les documents.
• Traiter les retours et réclamations clients.

Vous collaborerez étroitement avec les commerciaux, la logistique, la production et le service recouvrement.

Profil recherché :

• Niveau Bac ou Bac+2 en commerce ou technique, ou expérience équivalente.
• Bonne maîtrise de l’anglais.
• Sens du service client, autonomie, rigueur, esprit d’analyse et de décision.
• Capacités de négociation, résistance au stress.
• Maîtrise des outils Office 365, connaissance de SAP appréciée.
• Esprit d’équipe et intérêt pour le travail en équipe multifonctionnelle.