Gestionnaire ADV (H/F)

TN France; Coulommiers; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à taille humaine recherche un professionnel pour gérer les opérations de vente et la relation client. Ce poste clé implique la gestion des commandes, l'interaction avec divers interlocuteurs, et l'utilisation d'outils informatiques pour optimiser les processus. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement collaboratif, où votre sens du service et votre curiosité technique seront des atouts précieux. Si vous êtes prêt à relever des défis et à contribuer à l'efficacité des opérations, cette offre est faite pour vous.

Qualifications

• Formation BAC+2 minimum requise.
• Curiosité technique et sens du service client.

Responsabilités

• Gestion des commandes et formalités administratives.
• Interagir avec clients et fournisseurs.
• Planification des livraisons et traitement des litiges.

Connaissances

Gestion de la relation client

Compétences administratives

Utilisation d'ERP

Pack OFFICE

Maîtrise d'une langue étrangère

Formation

BTS NDRC-MUC

Licence Management Commercial

Outils

ERP

Pack OFFICE

Description du poste

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Description:

Au sein d'une entreprise composée de 18 personnes, vous avez pour missions :

• D'intervenir dans tous les aspects organisationnels et administratifs des opérations de vente.
• Interagir avec différents types d'interlocuteurs internes comme externes.

Description du poste:

• Prise en charge de la gestion et contrôle des commandes et des formalités administratives en prenant soin d'appliquer la politique tarifaire.
• Gestion de la relation clients, fournisseurs à travers différents canaux.
• Enregistrement des commandes via un ERP.
• Vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec les fournisseurs.
• Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs.
• Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux.
• Elaboration de tableaux de bord.

PROFIL

Profil recherché:

• Vous êtes issu d’une formation supérieure de type BAC+2/3 comme un BTS NDRC-MUC ou une licence Management Commercial et la relation client.
• Vous maîtrisez les outils informatiques Pack OFFICE et les logiciels.
• La maîtrise d’une langue étrangère constitue un atout non négligeable.
• Vous avez une curiosité technique, un excellent sens du service clients et une aisance relationnelle afin d’anticiper les demandes, d’adapter les réponses en fonction des situations, et d’apporter des solutions.

Informations complémentaires :

• Niveau d’études : BAC+2 minimum.
• Salaire selon expérience.
• CDI.
• RÉMUNÉRATION selon profil.