Gestionnaire ADV H / F

ELINESS; Clichy; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Clichy recherche un(e) chargé(e) de relation client ADV pour gérer les approvisionnements, les relations clients et le suivi des commandes. Le candidat idéal aura une connaissance de SAGE et au moins un an d'expérience dans un poste similaire. Ce poste est à pourvoir en intérim avec possibilité de CDI par la suite.

Qualifications

• Expérience de 1 an sur un poste similaire est requise.

Responsabilités

• Gérer les demandes de prix fournisseurs et sourcing.
• Calculer et rédiger les offres de prix client.
• Suivre les commandes clients et le planning de livraison.

Connaissances

Connaissance SAGE

Gestion de la relation client

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos client situé à Clichy (92), un(e) chargé de relation client ADV.

Responsabilités

• Approvisionnements / achats – Gestion des demandes de prix fournisseurs pour offre de prix et définition produit. Sourcing de nouveaux fournisseurs. Communication régulière pour le suivi opérationnel fournisseur avec la production / qualité pour le suivi de la commande client. Suivi des litiges fournisseurs et clients en collaboration avec la production / qualité. Suivi des livraisons pour la mise en facturation des contrats en collaboration avec le Service administration et comptabilité. Identification, suivi et réservation des transporteurs.
• Relation Client – Calcul et rédaction des offres de prix client. Recherche de solutions produits en collaboration avec la production / qualité. Enregistrement des commandes clients (nouveau produit et nomenclature). Suivi des commandes clients et du planning de livraison. Gestion et suivi des demandes clients concernant les commandes, livraisons et factures. Gestion et suivi des contrats type client avec la direction. Gestion des documents nécessaires à la livraison (BL, CC, douanes). Suivi de facturation avec le Service administration et comptabilité. Gestion des litiges et apport de solutions client. Qualification et relance clients sur les offres de prix. Contrôle final du dossier client (Mise à jour des données de nomenclature produits). Présence en salons et garant de l’image de l’entreprise.

Mission intérim renouvelable (CDI possible par la suite) / Disponible immédiatement.

Horaires

Du lundi au jeudi 08h30 – 16h30, le vendredi 08h30 – 12h.

Qualifications

• Connaissance SAGE obligatoire
• Expérience sur poste similaire 1 an