Gestionnaire ADV H/F

NOVARC; Bourgogne-Franche-Comté; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en équipements de sécurité électrique recrute un Gestionnaire ADV pour assurer la gestion des commandes clients au sein d'une équipe dynamique. Ce poste demande des compétences en analyse, communication et gestion. Le candidat idéal commencera avec un salaire brut mensuel entre 1900 et 2100 euros, selon expérience. Rejoignez une équipe motivée et contribuez à des projets variés dans un environnement de travail convivial.

Prestations

Environnement de travail collaboratif

Projets stimulants

Qualifications

• Connaissance des processus ADV et capacité à gérer des commandes internationales.
• Parfaite maîtrise d'outils informatiques et d'analyse des stocks.
• Excellente communication écrite et orale.

Responsabilités

• Être l'interface entre les services commerciaux et logistiques.
• Gérer administrativement les commandes et demandes de prix.
• Analyser les commandes annulées et proposer des actions commerciales.

Connaissances

Communication

Esprit d'analyse

Sens du service client

Outils

ERP SAGE

Excel

Description du poste

Annonce du 15/05/2025

Safety

Sibille Factory

Bourgogne Franche Comté

CDI

Entre 1900 et 2100 euros bruts / mois

Nous sommes PENTA Electrical Safety Product !

PENTA ESP est la marque référente des lignards, techniciens de maintenance, électriciens, qui, partout dans le monde, interviennent sur les réseaux de production, transport et distribution électriques. Notre marque PENTA ESP offre une large gamme de solutions pour équiper et protéger les techniciens ainsi que les équipes qui construisent, exploitent et entretiennent les réseaux électriques, et qui évoluent dans un environnement à haut risque pour les travaux sous tension ou hors tension.

Pour accompagner la commercialisation de ses solutions sous la marque internationale PENTA ESP, Sibille Factory, acteur industriel de référence dans le domaine des équipements de sécurité électrique, recrute un(e) Gestionnaire ADV. Spécialiste des EPI, l’entreprise produit des gants isolants, casques, vêtements de protection et outils isolés 1000V. Elle développe également des détecteurs de tension, systèmes de mise à la terre et dispositifs de consignation.

Toujours en avance sur les exigences du marché, respectant les enjeux environnementaux et les réglementations en vigueur, notre engagement auprès de nos clients et notre éthique professionnelle constituent une des clés de notre réussite !

Nos équipes partagent une connaissance des métiers de nos clients et des contextes spécifiques liés à l’exécution de leurs activités afin de leur délivrer la meilleure valeur d’expérience de nos produits et services.

Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire ADV !

Lieu de travail : Tavaux (avec déplacements occasionnels)

Type de contrat : CDI

Statut : Employé

Rattachement hiérarchique : Directeur des Opérations

Mission Générale

Vous êtes un(e) expert(e) de la gestion des commandes clients et vous aimez collaborer avec les équipes commerciales, comptables et logistiques ? Vous avez le sens du service client et vous êtes rigoureux(se) ? Alors ce poste est fait pour vous ! En tant que Gestionnaire ADV, vous serez le garant d’un suivi rigoureux des commandes et d’un service client de qualité.

Activités Principales

Administration de Vente :

• Interface entre les services commerciaux, techniques et comptables, de l’enregistrement de l’offre à la livraison.
• Répondre aux appels téléphoniques des clients et traiter leurs demandes.
• Gérer administrativement les offres, commandes et demandes de prix.
• Maintenir à jour les fiches clients sur le système d’information.
• Suivre et transmettre les informations commerciales aux équipes terrain.
• Préparer et envoyer les documents liés aux devis et commandes.
• Contrôler quotidiennement l’état des commandes et suivre les stocks.
• Organiser l’affrètement avec les transporteurs et gérer les litiges.
• Traiter les demandes clients (paiement d’avance, commandes incomplètes, renseignements divers).
  
  

Collaboration Avec Les Services Appro, Commerce & Logistique

• Traiter rapidement les demandes de délais et les devis clients.
• Vérifier et suivre les confirmations de commandes fournisseurs.
• Passer les commandes pour les articles de frais généraux et emballages.
• Assurer le suivi hebdomadaire des commandes et relancer les fournisseurs si nécessaire.
  
  

Analyse Des Ventes & Actions Commerciales

• Analyser les commandes annulées par les clients et identifier les raisons de ces annulations.
• Proposer et suivre des actions commerciales en collaboration avec les équipes ADV et commerciales.
• Suivre l’organisation des salons et forums en coordination avec le commercial du secteur (logistique, matériel promotionnel, suivi des contacts générés).
• Mise à jour régulière des bases de données clients et fournisseurs.
  
  

Compétences Requises

Techniques :

• Connaissance approfondie des processus ADV.
• Maîtrise des outils informatiques (ERP SAGE, Excel, logiciels de gestion commerciale).
• Capacité à gérer des commandes internationales et à suivre des importations.
• Lecture et interprétation des stocks et délais de livraison.
• Esprit d’analyse et capacité à gérer les priorités.
• Excellente communication écrite et orale.
• Sens du service client et esprit d’équipe.
  
  

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une équipe dynamique et bienveillante.
• Des projets stimulants et variés.
• Un environnement de travail agréable et collaboratif.
  
  

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à apporter votre expertise à notre équipe, n’hésitez plus et postulez dès maintenant !

Je candidate

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