Gestionnaire ADV H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Bordeaux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité de Fin de Mission et Congés

Résumé du poste

ARTUS INTERIM Cenon recherche un Gestionnaire ADV H/F pour une entreprise du secteur Industrie. Vous prenez en charge la gestion des commandes, l’enregistrement et le suivi jusqu’aux livraisons, et assurez le lien avec les commerciaux et les clients.

Vous anticipez les impayés, traitez les litiges de facturation et organisez les liasses documentaires pour les commandes, en respectant les règles internes et les incoterms.

Responsabilités

• Gestion des commandes: enregistrer et suivre les commandes pour livraisons conformes.
• Coopération avec les commerciaux et équipes projets et exploitation du contrat avec les clients.
• Anticipation des impayés et résolution des litiges de facturation; gestion des litiges transport et réclamations clients.
• Constitution des liasses documentaires et facturation selon incoterm.
• Contribution à l’organisation du service et amélioration continue.

Description du poste

ARTUS INTERIM Cenon recherche un Gestionnaire ADV H/F pour une entreprise dans le secteur Industrie.

Vos missions principales

• Assurer la gestion des commandes. Enregistrer et suivre les commandes afin de permettre des livraisons conformes au besoin des clients en utilisant tous les moyens nécessaires et dans le respect des règles en vigueur (production, transports, transitaires, douanes, commerce triangulaire etc.).
• Orienter et accompagner en interne avec les commerciaux ou équipes projets et en externe avec les clients à la revue du contrat. Contribuer aux bonnes relations avec les clients en direct afin de prendre en compte leur besoin et leur apporter le service souhaité par de bonnes relations commerciales (réponse aux demandes de délai, information en cas de retard, etc.).
• Anticiper les impayés et résoudre les litiges de facturation. Le cas échéant, traiter les litiges de transport (expéditions, retours et réclamations clients) ou de facturation avec les clients. Assurer les relances clients dans le cadre du recouvrement et mener toutes les actions nécessaires pour éviter les impayés (respect des crédits limités clients). Etre vigilant(e) aux commandes clients sensibles et à pénalités.
• Constituer les liasses documentaires pour l'ensemble des commandes.
• Garantir la facturation selon l'Incoterm et la complétude des dossiers de commandes.
• Contribuer à la bonne organisation du service, assurer le lien avec les différentes équipes et assurer la suppléance en fonction des aléas, dans un objectif de satisfaction client. Mener les activités dans le respect des standards qualité, sécurité, coûts, délais et environnement. Participer à l'amélioration continue au sein du service et faire des propositions en ce sens.

Horaires : contrat du lundi au vendredi horaires de journée

Salaire : A définir avec le client

Avantages rémunération

• 10% d'Indemnité de Fin de Mission + 10% de Congés Payés

Processus de recrutement : après étude de votre candidature, si celle-ci correspond, nous vous recontacterons pour un entretien puis une inscription en agence fin de démarrer votre mission.