Gestionnaire ADV H/F

TN France; Benfeld; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Gestionnaire Service Clients International pour rejoindre son équipe Grands Comptes. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion des commandes pour des clients internationaux, garantissant une exécution fluide et efficace en collaboration avec les services internes et les partenaires logistiques. Vous jouerez un rôle essentiel dans la planification du transport, la gestion des documents douaniers, et l'amélioration continue du service client. Si vous avez une passion pour le commerce international et une maîtrise de l'anglais, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en commerce international, connaissance des Incoterms et des douanes.
• Maîtrise de l'anglais à un niveau B2/C1.

Responsabilités

• Saisir les commandes dans l’ERP et mettre à jour le carnet de commandes.
• Planifier le transport et suivre les délais de livraison.

Connaissances

Commerce international

Anglais (écrit et oral)

Gestion des commandes

Formation

Bac+3 en Commerce International

Outils

ERP

Description du poste

Le poste

Leader recherche un Gestionnaire Service Clients International (H/F) dans le cadre d’un remplacement de 6 mois (prise de poste immédiate). Vous intégrerez notre équipe Grands Comptes et assurerez la bonne exécution des commandes de nos clients internationaux, en lien étroit avec nos services internes et partenaires logistiques.

Vos missions :

1. Saisir les commandes dans l’ERP et mettre à jour le carnet de commandes.
2. Planifier le transport en fonction des délais convenus avec le client.
3. Suivre les délais de livraison et œuvrer au respect des engagements pris.
4. Établir les documents douaniers, les factures et les avoirs.
5. Gérer les crédits documentaires ou remises documentaires.
6. Participer aux revues clients et contribuer à l'amélioration continue du service.
7. Répondre aux demandes d’information émanant des filiales et des clients.

Horaires : Journée H

Rémunération : À partir de K€ annuels.

Le profil recherché

• Première expérience en commerce international (Incoterms, douanes).
• Maitrise de l’anglais écrit comme oral (niveau B2/C1).
• Bac/3 en Commerce International ou équivalent.