Gestionnaire ADV H / F

BAZILE; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

BAZILE, une entreprise en plein essor, recherche un(e) Gestionnaire ADV à Aix-en-Provence. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de la gestion administrative des ventes et de la relation avec les clients, jouant un rôle clé pour le succès commercial. Vous aurez l'opportunité d'intégrer une équipe dynamique et de contribuer à divers projets enrichissants.

Qualifications

• Diplôme Bac +2 dans un domaine pertinent.
• Une première expérience réussie est requise.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur.

Responsabilités

• Gestion administrative des ventes, vérification des commandes.
• Traitement des facturations et suivi des paiements.
• Gestion des demandes et réclamations des clients.

Connaissances

Aisance informatique

Relation client

Organisation

Gestion des priorités

Formation

Bac +2 en comptabilité et gestion

Bac +2 en négociation et digitalisation

Bac +2 en gestion PME

Outils

ERP

CRM

Outils bureautiques

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un / une Gestionnaire ADV pour renforcer notre équipe ! Rattaché(e) au Responsable d'équipe relations clients et intégré(e) à un groupe de 7 personnes, tu seras en relation avec l'ensemble de nos parties prenantes interne et externe (Conseiller service client SAV, Logistique, équipe commerciale, comptabilité). Ton objectif ? Gérer l'administration des ventes et assurer la relation avec nos clients. Tu l'auras compris, tu joueras un rôle essentiel dans le soutien de nos activités commerciales. Plus concrètement, si tu les acceptes, tes missions seront les suivantes : -

• Prise en charge de la gestion administrative des ventes : - Vérification des commandes et des procédures associées. - Constitution des dossiers clients (mise à jour CRM / ERP, résiliation de contrats). -
• Traitement des facturations Client : - Gestion du cycle complet de facturation, incluant la préparation, la vérification et l'envoi des factures, ainsi que le suivi des paiements entrants (gestion des impayés). -
• Gestion de la relation client à distance : - Prise en charge des demandes des clients (par téléphone ou email) relatives conditions contractuelles et à la facturation. - Traitement des réclamations clients. -
• Participation aux activités administratives et support des activités logistiques SAV : - Diverses tâches administratives liées au service après-vente (SAV), pour notamment s'assurer que les réclamations et retours sont traités.

Tu es le / la candidat(e) idéal(e) si : Tu es diplômé(e) d'un Bac +2 dans un domaine pertinent (comptabilité et gestion, négociation et digitalisation de la relation client, gestion PME) et tu justifies d'une première expérience réussie. Tu disposes d'une aisance informatique (outils bureautique, ERP, CRM). Ton autonomie et ton organisation te permettent de gérer, avec rigueur, tes priorités et tes différentes tâches simultanément. Tu es reconnu(e) pour tes qualités relationnelles, ton sens aigu de la relation client ainsi que ton aptitude à t'adapter à différents publics? Tu te reconnais dans ce descriptif ? Tu es prêt(e) à t'investir dans une entreprise en plein essor et contribuer activement notre succès en prenant part à des missions variées et enrichissantes ? Alors hésites plus, envoie-nous ton plus beau CV !

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Gestionnaire Adv • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France