Gestionnaire ADV Grand Compte H/F

Adhex; Dijon; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Adhex Technologies, un leader dans le domaine des adhésifs, recherche un Gestionnaire ADV Grand Compte pour son site de Chenôve. Ce poste exige une expérience en Administration Des Ventes dans un environnement industriel, une bonne maîtrise de l'anglais, ainsi que des compétences solides en relation client.

Qualifications

• Formation Bac +2/+3 minimum.
• Expérience d'au moins trois ans en Administration Des Ventes Export.
• Maîtrise de l'anglais nécessaire.

Responsabilités

• Traiter les commandes des clients automobile jusqu'au règlement.
• Gérer les litiges clients et les réclamations.
• Assurer la mise à jour des fichiers clients et des tarifs.

Connaissances

Relation clientèle

Gestion des priorités

Rigueur administrative

Formation

Bac +2/+3 en Commerce International

Outils

Pack Office

ERP type SAP

Description du poste

Les missions du poste

Travaillez dans une industrie différente ! Rejoignez les équipes d'Adhex Technologies, entreprise innovante, indépendante et tournée vers l'international.

Leader dans le domaine des adhésifs (www.adhex.com) dans les secteurs automobile, santé, industrie, nous recherchons dans le cadre d'un remplacement, un.e : Gestionnaire ADV Grand Compte (F/H) sur notre site de Chenôve (agglomération de Dijon - Bourgogne).

Vous partagez nos valeurs ? Esprit d'équipe, sens du client, inventivité technique, opiniâtreté ? Envie de rejoindre un groupe innovant & dynamique dans lequel chaque personne peut s'exprimer et progresser ?

Venez participer à la croissance de notre site industriel situé au cœur du vignoble bourguignon, où il fait bon vivre et travailler (Dijon : 1ère métropole de France selon le baromètre Arthur Loyd 2025).

Envoyez CV ainsi que vos motivations en précisant vos prétentions salariales et date de disponibilité sous la référence ADV-JD/2025 par mail à ****@****.** ou par courrier à Adhex Technologies, service Ressources Humaines, 44 Rue de Longvic - 21300 CHENOVE.

Au sein du service Administrations des Ventes organisé par marchés (Automobile/Santé/Industrie) :

1. Vous traitez les commandes des clients automobile, de leur arrivée dans le service jusqu'au règlement de la facture ; vous détectez et corrigez les anomalies d'intégrations des commandes.
2. Vous gérez les litiges clients, gérez les réclamations et pénalités, identifiez et relancez les créances échues.
3. Vous assurez la mise à jour des fichiers clients et des tarifs, des données et paramétrages clients dans notre ERP.
4. Vous êtes en contact direct avec les clients, coordonnez les relations entre les commerciaux, les différents services internes et les clients ; vous leur apportez des réponses rapides et fiables.

Le profil recherché

Issu(e) d'une formation de niveau Bac +2/+3 minimum, idéalement en Commerce International, vous justifiez d'une expérience d'au moins trois ans dans une fonction Administration Des Ventes Export en milieu industriel.

La maîtrise du Pack Office et d'un ERP type SAP serait appréciée.

La connaissance d'un système EDI serait appréciée ainsi que l'utilisation de portails utilisés au service de l'industrie automobile.

La maîtrise de l'anglais est nécessaire. Les contacts avec l'international seront quotidiens (mail & téléphone).

Très bon relationnel, sens du service client, capacité à gérer les priorités et rigueur administrative seront des qualités essentielles pour réussir dans cette mission.

Bienvenue chez Adhex

Travaillez dans une industrie différente ! Rejoignez les équipes d'Adhex Technologies, entreprise innovante, indépendante et tournée vers l'international.

Leader dans le domaine des adhésifs (www.adhex.com) dans les secteurs automobile, santé, industrie, nous recherchons dans le cadre d'un remplacement, un.e : Gestionnaire ADV Grand Compte (F/H) sur notre site de Chenôve (agglomération de Dijon - Bourgogne).

Vous partagez nos valeurs ? Esprit d'équipe, sens du client, inventivité technique, opiniâtreté ? Envie de rejoindre un groupe innovant & dynamique dans lequel chaque personne peut s'exprimer et progresser ?

Venez participer à la croissance de notre site industriel situé au cœur du vignoble bourguignon, où il fait bon vivre et travailler (Dijon : 1ère métropole de France selon le baromètre Arthur Loyd 2025).

Envoyez CV ainsi que vos motivations en précisant vos prétentions salariales et date de disponibilité sous la référence ADV-JD/2025 par mail à ****@****.** ou par courrier à Adhex Technologies, service Ressources Humaines, 44 Rue de Longvic - 21300 CHENOVE.