Gestionnaire ADV Gestionnaire des Ventes en Alternance H / F

KSB Gennevilliers; Gennevilliers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le domaine des ventes propose une alternance responsabilisante en tant que Gestionnaire ADV. L'alternant sera en charge du traitement et du suivi des commandes afin d'assurer la satisfaction des clients. Ce rôle nécessite une bonne maîtrise d'outils informatiques et un niveau d'anglais professionnel. Les missions comprendront également des tâches d'assistance administrative variées.

Prestations

Titre-restaurant

Prime d'intéressement

Prime de participation

13ème mois

Chèques vacance

Qualifications

• Formation administrative, commerciale ou logistique.
• Maîtrise du Pack Office (Excel, Outlook, Word).
• Niveau d'anglais écrit et oral professionnel.

Responsabilités

• Assurer le traitement et le suivi des commandes clients.
• Gérer les boîtes mails et les retours de marchandises.
• Participer à l'élaboration des dossiers d'appels d'offres.

Connaissances

Maîtrise du Pack Office

Niveau d'anglais professionnel

Rigueur

Travail en coordination

Formation

Formation en cours niveau Bac à Bac +2

Outils

ERP (type SAP, Oracle)

Description du poste

Vous êtes à la recherche d'une alternance responsabilisante dans le domaine de l'administration des ventes ? Vous aimez le contact client, la rigueur, et le travail en coordination avec plusieurs services ? Ce poste est fait pour vous ! Votre mission principale : Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de bout en bout, avec un seul objectif : leur entière satisfaction. Vos missions au quotidien : - Vérifier que toutes les informations nécessaires à la commande sont complètes avant saisie dans notre ERP. - Enregistrer dans l'ERP l'ensemble des éléments constitutifs des commandes clients. - Assurer un suivi rigoureux des commandes jusqu'à la livraison envoi de l'accusé de réception, suivi des échéances, documentation, certificats, transport, etc. - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client tout au long du cycle de commande. - Coordonner le carnet de commandes avec la Supply Chain du groupe. Vos missions comprendront également des tâches d'assistance ADV : - Gérer les boîtes mails génériques et les différents portails clients de l'agence en transmettant les demandes / commandes aux bons interlocuteurs, - Réceptionner les retours de marchandises et certaines demandes SAV, - Participer à l'élaboration des dossiers concernant les appels d'offres, - Saisir et mettre à jour les informations clients sur nos outils internes, - Réaliser des tableaux de bord et extraire des données pour le suivi de certains indicateurs, - Garantir les stocks de fournitures de bureau et de documentation (catalogues, brochures)

• Une formation en cours de niveau Bac à Bac +2 (BTS, DUT, licence professionnelle) dans le domaine administratif, commercial ou logistique. - Une bonne maîtrise du Pack Office (Excel, Outlook, Word). - Un niveau d'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral. - Une première expérience en ADV ou la connaissance d'un ERP (type SAP, Oracle) serait un vrai plus; Ce que nous vous offrons ? - Titre-restaurant - Prime d'intéressement - Prime de participation - 13 ème mois - Chèques vacance

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Gestionnaire Adv • Gennevilliers, Île-de-France, France