Gestionnaire ADV - Gestion des commandes & Relation client

WORKING SPIRIT BELFORT; Montbéliard; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

10% IFM + 10% CP

CET à 5%

Prime de Parrainage sous conditions

Aides et Services (Mutuelle - Logement

Garde d'enfants...

Résumé du poste

WORKING SPIRIT BELFORT recherche un(e) Gestionnaire ADV H/F pour assurer le suivi des commandes clients, de l'enregistrement à la livraison. Vous êtes l'interface entre les clients et les services Production, Ordonnancement et Logistique, et vous validez délais, quantités et tarifs.

Vous saisissez les commandes dans l'ERP, préparez la facturation et les documents douaniers, suivez les livraisons et relancez en cas d’aléas. Expérience 2 ans et maîtrise ERP/Excel exigées, anglais opérationnel.

Qualifications

• Connaissances des Incoterms et procédures douanières.
• Bonne maîtrise d'un ERP et des outils bureautiques, notamment Excel.
• Aisance avec les portails et plateformes clients.
• Excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles.
• Niveau d'anglais professionnel exigé.

Responsabilités

• Valider les délais, quantités et prix demandés par les clients.
• Assurer le suivi des commandes depuis leur enregistrement jusqu'à la livraison.
• Se rapprocher des différents services afin d'obtenir des informations fiables concernant l'avancement des fabrications.
• Garantir la mise à jour des tarifs et prévisionnels dans l'ERP.
• Suivre les livraisons et signaler les écarts, en informer les clients.
• Préparer la facturation et les documents douaniers (douane et liste de colisage).
• Émettre les accusés de réception de commande et saisir les commandes dans l'ERP.

Connaissances

Sens du service client

Organisation

Gestion des priorités

Anglais professionnel

Outils

ERP

Excel

Description du poste

WORKING SPIRIT BELFORT recherche un(e) Gestionnaire ADV H/F pour assurer le suivi des commandes clients, de l'enregistrement à la livraison. Vous êtes l'interface entre les clients et les services Production, Ordonnancement et Logistique, et vous validez délais, quantités et tarifs.

Vous saisissez les commandes dans l'ERP, préparez la facturation et les documents douaniers, suivez les livraisons et relancez en cas d’aléas. Expérience 2 ans et maîtrise ERP/Excel exigées, anglais opérationnel.