Gestionnaire ADV Export - SAV H/F

Talents ADV Supply; Les Ulis; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la gestion des ADV recherche un Gestionnaire ADV Export - SAV pour un CDD de 18 mois. Vous serez chargé de la gestion des commandes, de la conformité administrative et de la satisfaction client. Un excellent niveau d'anglais et des compétences en logistique sont requis pour mener à bien cette mission.

Prestations

Tickets restaurant

CSE

Participation et intéressement

Qualifications

• Expérience de 4 à 5 ans dans un environnement complexe.
• Bac +3 minimum en Commerce International.
• Esprit d'équipe, rigueur, capacité à analyser.

Responsabilités

• Gestion des commandes et SAV
• Contrôle de la conformité administrative.
• Suivi et résolution des litiges clients.

Connaissances

Maîtrise des documents douaniers

Maitrise des incoterms

Maitrise des Credocs

Connaissance des flux logistique de transport

Bonne maitrise d'Excel

Niveau d'anglais courant

Formation

Bac +3 minimum

Outils

ERP type SAP

Description du poste

Gestionnaire ADV Export - SAV H/F #69355

Gestionnaire ADV Export - SAV H/F #69355

- Offre publiée le 24/06

Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d’emploi ciblées dans ces domaines.

Les missions principales pour le poste Gestionnaire ADV Export - SAV H/F

Vos missions sont les suivantes, sur les aspects Gestion de nouvelles commandes et SAV :

• Réceptionner et transmettre les besoins clients aux approvisionneurs,
• Contrôler la conformité administrative et financière des commandes avant enregistrement (prix, conditions contractuelles, transport,…),
• Établir les revues de commandes,
• Enregistrer et suivre la bonne exécution des contrats sur le moyen/long terme; assurer le relais entre le client et les divers services de l’entreprise (commerce, transporteur, production, achats),
• Contrôler et gérer la facturation (France et export: credocs …),
• Suivre et résoudre les litiges clients (impayés) avec la comptabilité,
• Élaborer les tableaux de reporting liés à son activité aux services concernés,
• Participer à la gestion des licences d’exportation,
• Élaborer les devis commerciaux
• Assurer la satisfaction client au quotidien, résoudre les problèmes administratifs, préparer et participer aux revues performance clients
• Garantir le respect des processus et procédures et la conformité aux règles légales et fiscales
• Réceptionner les rapports d’expertise et devis technique et élaborer les devis de réparation,
• Contrôler la conformité administrative et financière des commandes et contrats,
• Établir les revues de commandes,
• Suivre l’avancement des réparations de son portefeuille avec l’atelier SAV
• Assurer le relais entre le client et divers services de l’entreprise (SAV, commerce, achats…),
• Suivre et gérer les admissions temporaires avec les transitaires et organismes douaniers,

Le profil recherché

Votre profil :

• Expérience de 4 à 5 ans minimum, au sein d'un environnement réglementé et complexe (industrie, aéronautique...)
• Bac 3 minimum, type licence ou master, en Commerce International.

Vos compétences :

• Maîtrise des documents douaniers,
• Maitrise des incoterms,
• Maitrise des Credocs,
• A l'aise en informatique : connaissance d'un ERP type SAP et idéalement Salesforces,
• A l'aise avec les chiffres,
• Connaissance des flux logistique de transport,
• Bonne maitrise d'Excel (TCD, RecherchesV),
• Niveau d'anglais courant, oral et écrit,

Esprit d'équipe,

Compréhension rapide,

Aisance relationnelle,

• Rigueur,
• Capacité à analyser, traiter les données et identifier les problématiques,
• Idéalement un esprit de leadership / supervision d'équipe

Informations complémentaires :

• CDD de 18 mois
• Prise de poste en Aout 2025
• Avantages : tickets restaurant, CSE, participation et intéressement

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Candidature simplifiée, sans lettre de motivation

1 seul entretien avec le cabinet avant de rencontrer nos clients

Suivi de A à Z, jusqu’à la fin de la période d’intégration

Ce que nos candidats disent de nous

Une bonne expérience, un réel suivi dans nos recherches, une réelle communication sur ce que l’on recherche et/ou on recherche, un large ...

Une équipe très réactive , professionnelle , a l’écoute , avec un vrai échange, qui suit l’évolution du candidat , donne de ...

J’ai eu la chance d’être accompagnée par une équipe disponible, à l’écoute et vraiment impliquée. Je suis très contente de mon expérience ...

Entreprise très professionnelle, à l’écoute et qui suit réellement ses candidats.