Gestionnaire ADV Export & Relation Clients

Safran; Massy; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Safran recherche un agent ADV export sur le site de Massy, en Île-de-France, pour assurer l’exécution des transactions et la gestion des relations clients. Le poste inclut l’analyse des besoins, l’établissement des offres et la supervision des livraisons et de la facturation, tout en veillant à la conformité des documents et au traitement des litiges.

Le candidat contribue également au reporting sur l’avancement des livraisons et des facturations, et participe aux chantiers transverses

Qualifications

• Connaissance des techniques de Commerce International (Incoterms, moyens de paiements...).
• Maîtrise des process ADV Export.
• Très bonne aptitude à communiquer/négocier avec un client.
• Anglais parlé et écrit couramment, poste orienté EXPORT.
• Compétence concernant les outils numériques.
• Savoir être autonome, rigoureux, méthodologique, gérer les priorités et être réactif.

Responsibilities

• Assurer l'exécution des transactions liées à une commande / un contrat client.
• Assurer la relation de premier plan avec le client.
• Réceptionner et analyser les besoins clients.
• Etablir l'offre commerciale.
• Vérifier la conformité du document de vente.
• Réaliser la revue de commande.
• Enregistrer dans l'ERP (SAP / MFGPRO / MyERP) les commandes clients.
• Autoriser / Assurer les livraisons.
• Générer / vérifier et envoyer les factures et avoirs aux clients.
• Gérer les litiges / réclamations clients liés à la livraison / facturation / Impayés.
• Participer au reporting société sur l'avancement des livraisons et facturations.
• Contribuer aux actions de progrès de l'activité ADV et chantiers transverses.

Skills

Commerce international

Incoterms

ADV Export

Négociation client

Anglais courant

Outils numériques

Autonomie

Rigueur

Gestion des priorités

Job description

Safran recherche un agent ADV export sur le site de Massy, en Île-de-France, pour assurer l’exécution des transactions et la gestion des relations clients. Le poste inclut l’analyse des besoins, l’établissement des offres et la supervision des livraisons et de la facturation, tout en veillant à la conformité des documents et au traitement des litiges.

Le candidat contribue également au reporting sur l’avancement des livraisons et des facturations, et participe aux chantiers transverses