Gestionnaire ADV Export H/F

Description de l'entreprise :

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et d'Intérim, spécialisées dans le secteur de l'ADV et de la Supply Chain.

À propos du poste :

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'ADV, de l'Assistanat Commercial, de l'Import/Export, de la Relation client, de la Logistique, du Transport, des Achats et de la Supply Chain.

Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un(e) Gestionnaire ADV Export H/F.

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous aurez pour principales missions :

1. Etablir les documents fiscaux et douaniers liés aux opérations de vente : factures clients, avoirs, etc.
2. Saisir les bons de commande et coordonner la préparation et l'expédition des commandes, en lien avec l'entrepôt et les prestataires extérieurs.
3. Allouer les produits disponibles aux clients en fonction des priorités définies par le service marketing et commercial.
4. Etablir les factures clients et suivre les règlements.
5. Traiter et résoudre les litiges liés aux retards de livraison, produits défectueux, quantités non respectées.
6. Suivre, conseiller et entretenir les relations avec les clients dans toutes leurs problématiques.
7. Contribuer à la bonne exécution des lancements en suivant le placement des nouveautés et l'expédition des outils Trade Marketing.

Profil recherché :

• 2 à 5 ans d'expérience dans l'administration des ventes (secteur des parfums et cosmétiques serait un plus).
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, en particulier Excel).
• Connaissance des logiciels de gestion commerciale (Sage Gestion Commerciale serait un plus).
• Maîtrise de l'anglais parlé et écrit (niveau professionnel requis).
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Esprit d'équipe et bonne communication.
• Proactivité et capacité à résoudre les problèmes.