Gestionnaire ADV en ESN ( Anglais courant ) H/F

Talents ADV Supply; Les Ulis; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'assistance commerciale et la gestion des ADV recherche un Gestionnaire ADV en ESN. Vous serez en charge de la gestion des commandes clients, du suivi des performances et de la communication avec les clients. Ce poste en CDI offre des conditions de télétravail et un environnement dynamique, nécessitant une bonne maîtrise de l'anglais et des outils bureautiques.

Prestations

Tickets restaurant

CSE

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans en ADV exigée.
• Anglais courant nécessaire pour échanges avec clients.
• Maîtrise des outils bureautiques demandée.

Responsabilités

• Gestion complète du cycle ADV avec saisie et suivi des commandes.
• Interface directe avec les clients pour gestion des retards.
• Suivi des indicateurs de performance (KPI).

Connaissances

Communication

Organisation

Réactivité

Rigueur

Outils

Excel

NetSuite

Description du poste

Gestionnaire ADV en ESN ( Anglais courant ) H/F #68854

Gestionnaire ADV en ESN ( Anglais courant ) H/F #68854

- Offre publiée le 10/06

Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d’emploi ciblées dans ces domaines.

Les missions principales pour le poste Gestionnaire ADV en ESN ( Anglais courant ) H/F

En lien direct avec la Responsable ADV et au sein d’une équipe de 3 personnes, vos missions couvriront l’ensemble du cycle ADV :

• Saisie et gestion des commandes clients
• Suivi du traitement des commandes : disponibilité, délais, relances
• Interface avec les clients : informations sur l’avancement, gestion des retards
• Mise à jour et vérification des données clients
• Suivi des indicateurs de performance (KPI)
• Participation à l’amélioration continue des processus ADV
• Gestion administrative des formations : convocations, création de dossiers
• Facturation des formations
• Soutien à la formation technique de certains clients

Le profil recherché

Compétences requises :

• Expérience de 2 à 5 ans minimum sur un poste similaire en ADV
• Maîtrise des outils bureautiques : Excel (formules, TCD appréciés), Word
• Anglais courant (échanges réguliers à l’oral et à l’écrit avec des clients ou partenaires)
• Excellentes capacités de communication et sens du service client
• Rigueur, réactivité et sens de l’organisation
• Bon esprit d’équipe – forte culture de la collaboration en interne

Compétences appréciées :

• Connaissance du logiciel NetSuite (formation possible si non maîtrisé)
• Expérience dans un environnement en transformation digitale (ERP, processus)

Conditions & environnement de travail :

Lieu : Montigny-le-Bretonneux (78)
Type de contrat : CDI – Temps plein
Statut : Non-cadre
Télétravail : 2 jours/semaine (après validation de la période d’essai)
Avantages : Tickets restaurant, CSE

• 3 entretiens à prévoir :
  • Échange avec la manager de proximité
  • Rencontre avec une collaboratrice de l’équipe
  • Dernier entretien avec la responsable RH

Démarrage souhaité : le plus rapidement possible

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