Gestionnaire ADV Commercial (H/F)

SMOBY TOYS SAS; Lavans-lès-Saint-Claude; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de jouets recherche un(e) Gestionnaire ADV Commercial France pour gérer la relation client. Le candidat idéal aura au moins un bac +2 et une expérience en environnement B2B international. Les compétences requises incluent la maîtrise des outils bureautiques et un bon niveau d'anglais écrit. Ce poste propose également des avantages tels que des titres restaurant et une mutuelle.

Prestations

Titres restaurant

Mutuelle

Prévoyance

Compte Epargne Temps

Intéressement

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire dans un environnement B2B international.
• Maîtrise des incoterms et connaissance de la réglementation des échanges commerciaux.
• Anglais écrit maîtrisé.

Responsabilités

• Gérer la relation commerciale avec les clients.
• Assurer la conformité des commandes clients.
• Optimiser les méthodes de travail des processus ADV.

Connaissances

Relationnel client

Organisation

Réactivité

Formation

Formation minimum bac +2

Outils

Excel

PowerPoint

ERP (SAP)

Description du poste

Overview

Smoby Toys S.A.S recherche UN/UNE : Gestionnaire ADV Commercial France H/FR, rattaché(e) au Responsable ADV. Vous assurez la gestion et le suivi de la relation commerciale avec nos clients, en garantissant un traitement optimal des commandes.

Poste situé à Lavans-les-St-Claude (à 30 min d'Oyonnax, 45 min de Lons-le-Saunier et 1h20 de Lyon). Contrat CDI, 37H30/semaine. Télétravail possible 1 jour/semaine. Un parcours d'intégration est prévu à votre arrivée. Salaire selon le profil.

Responsibilities

• Élaborez, mettez à jour et assurez la fiabilité des informations clients dans la base de données (ERP SAP).
• Répondez aux besoins des clients (fiches produits, visuels, échantillons, etc.) et collaborez étroitement avec les équipes commerciales et les services concernés pour garantir leur satisfaction.
• Gérez les commandes clients en veillant à la conformité des conditions (prix, quantités, délais) et établissez les factures et avoirs en cas de retours ou litiges.
• Assurez le support aux clients, comptes clés et commerciaux terrain, et entretenez la relation commerciale avec les centrales d'achats en lien avec les Responsables Grands Comptes (France et Export).
• Contribuez à l'amélioration continue des processus ADV en participant à l'optimisation des méthodes de travail et des outils utilisés.

Qualifications

• De formation minimum bac +2 ou niveau équivalent acquis par l'expérience.
• Première expérience réussie dans un poste similaire idéalement dans un environnement B2B international.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Powerpoint) et de l'utilisation d'un ERP (idéalement SAP).
• Maîtrise des incoterms et connaissance de la réglementation et des documents nécessaires pour les échanges commerciaux internationaux.
• Anglais écrit maîtrisé.

Savoir-être professionnels

• Doté(e) d'un excellent relationnel, à l'écoute des attentes clients et réactif/ve pour répondre au mieux à leurs demandes.
• Organisé(e) et rigoureux(se), capable de gérer les priorités.

Conditions

Type de contrat: CDI. Durée du travail: 37H30/semaine. Travail en journée.

Lieu: Lavans-les-St-Claude (à 30 min d'Oyonnax, 45 min de Lons-le-Saunier et 1h20 de Lyon). Télétravail possible 1 jour/semaine.

Avantages: titres restaurant, mutuelle, prévoyance, Compte Epargne Temps, PERCO, intéressement et participation bénéfices, réfectoire/foodtruck, etc.

Employeur

Smoby, leader français du jouet (100 à 199 salariés). Description de l’entreprise et chiffres fournis dans l’offre originale.

Comment postuler

Pour postuler, merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation sur le site www.smoby.com.