Gestionnaire ADV B2B F/H

Groupe CRIT; Rhône; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim dynamique, recherche un Gestionnaire ADV B2B pour un client du secteur de l'énergie à Limonest. Le poste inclut la gestion administrative, la relation client et le support à l'équipe commerciale. Vos compétences en gestion, votre autonomie et votre sens du service sont essentiels pour cette mission de un mois. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à des projets passionnants dans un environnement professionnel stimulant.

Qualifications

• Expérience dans un service ADV, service client, ou gestion de projets techniques souhaitée.
• Compétences en gestion administrative et relation client.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Responsabilités

• Gestion administrative : enregistrement et mise à jour des données, archivage et traitement du courrier.
• Suivi des demandes de raccordement et démarches d'urbanisme.
• Gestion des appels entrants et sortants, traitement des réclamations clients.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Aisance relationnelle

Rigueur

Organisation

Autonomie

Sens du service

Esprit d'équipe

Formation

Bac +2 / Bac +3 (gestion, commerce, assistanat, ADV)

Outils

Excel

Messagerie

CRM

Description du poste

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Alors prêt(e) à travailler à nos côtés ?

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'énergie, un Gestionnaire ADV B2B en intérim pour une durée d'un mois à Limonest (69760).
Missions principales :
- Gestion administrative :
- Enregistrement et mise à jour des données dans le système d'information
- Archivage, numérisation, tri et traitement du courrier
-Traitement des démarches techniques et réglementaires :
- Gestion des demandes de raccordement
- Suivi des démarches d'urbanisme auprès des mairies
- Suivi des retours de ces démarches
- Relation client :
- Gestion des appels entrants et sortants
- Traitement des réclamations clients (par mail et via les plateformes relation client)
- Suivi d'un portefeuille de projets avec un objectif de satisfaction client
- Support à la force commerciale :
- Contrôle des pièces transmises par les équipes commerciales
- Assurer le reporting et la transmission d'informations aux équipes internes

Profil recherché :
- Formation de type Bac +2 / Bac +3 (gestion, commerce, assistanat, ADV)
- Expérience dans un service ADV, service client, ou gestion de projets techniques
- Compétences :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, messagerie, CRM...)
- Aisance relationnelle, rigueur, organisation, autonomie
- Sens du service et esprit d'équipe

Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez au développement de notre client spécialisé dans le secteur de l'énergie en tant que Gestionnaire ADV B2B.