Gestionnaire admissions

EPSM de l'agglomération lilloise - GHT Psy NPdC; Lille; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hospitalier à Lille recherche un adjoint administratif pour gérer les admissions et orienter le public. Le candidat idéal doit avoir un baccalauréat et une expérience dans un contexte administratif hospitalier. Discrétion, organisation et compétences relationnelles sont essentielles pour réussir dans ce poste.

Qualifications

• Expérience dans le domaine administratif hospitalier.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Connaissance de la législation hospitalière.

Responsabilités

• Accueillir et orienter le public.
• Gérer les admissions et les sorties des patients.
• Contrôler et vérifier les documents identitaires.

Connaissances

Discrétion professionnelle

Qualités relationnelles et rédactionnelles

Autonomie

Organisation

Sens des responsabilités

Formation

Baccalauréat général

Outils

Suite Office

Outlook

Logiciel 'REFERENCE'

Description du poste

Description du Contexte / Environnement du poste

• Collaborateur actif des admissions de l'établissement et en particulier celle du site des UTP de Tourcoing en lien avec le secrétariat médical

Missions générales

• Accueillir, orienter, renseigner le public
• Recueillir toutes les pièces nécessaires à la vérification de l’identité du patient (INS)
• Gérer les mouvements et procéder aux corrections quotidiennes des dossiers pour le traitement de facturation.

Caractéristiques particulières du poste

• Accueillir, orienter et renseigner le public : patient, famille, usagers, extérieurs de manière physique et téléphonique.
• Création des dossiers "admissions et sorties des patients"
• Faire le lien avec le Département d’Information Médicale et la cellule DPI pour le traitement des erreurs.
• Recueillir et vérifier les pièces nécessaires concernant l’identité du patient (pièce d’identité notamment dans le cadre des renseignements de l’INS, date de naissance, adresse domicile, carte vitale, Mutuelle…) auprès des personnes concernées (patient/famille/service médical/assistante socio-éducative…) pour transmission au service facturation - lien logiciel REFERENCE.
• Contrôler l\'INS et les droits ouverts via le portail dédié.
• Gérer et saisir les mouvements.
• Classer et archiver les documents administratifs.
• Etablir le PE01 et PE13 tous les jours.
• Sortir les bulletins de sorties à la demande des patients en lien avec la réglementation en vigueur.
• Contacter les services médicaux une fois/mois pour les consultations juridiques (Point d\'Accès au Droit) et compléter le tableau EXCEL pour les statistiques.
• Rechercher et saisir les débiteurs (Mutuelle, mandataire judiciaire, SS,…).
• Classement, archivage et tâches administratives ponctuelles en lien avec le secrétariat médical
• Traitement des demandes de prise en charge en soins externes via le logiciel dédié
• Dispatching des courriers aux différents services
• Gestion du parc automobile de la structure

Position dans la structure

• N+1 : Attachée d\'Administration Hospitalière - Sylvie DUBUISSON
• N+2 : Directeur des Relations avec les Usagers - Philippe KOENIG

Relations Fonctionnelles En Interne

• Les équipes pluri professionnelles des structures de Psychiatrie
• Les professionnels du service admissions et frais de séjour de l\'établissement
• Le service informatique
• Le DIRM

Relations Fonctionnelles En Externe

• Les Usagers (patients, résidents et leurs familles…)
• Les Ambulanciers, les taxis
• Les services médicaux des établissements hospitaliers
• Les avocats du Point d\'Accès au Droit
• Les organismes extérieurs (CPAM, Mutuelles, Tuteurs, …)

Compétences attendues et souhaitées

Afin de préserver la clarté, les éléments ci-dessous précisent les profils et les qualités attendues.

• Profil
• Adjoint administratif
• Catégorie C
• Formation ou équivalent Baccalauréat général

• Qualités requises

• Discrétion professionnelle - Devoir de Réserve.
• Qualités relationnelles et rédactionnelles
• Autonomie, organisation et sens des responsabilités.

• Pré-requis

• Avoir une expérience dans le domaine administratif hospitalier
• Maîtrise de l’informatique (suite office, outlook…)
• Maitrise du logiciel "REFERENCE"
• Connaissance de la législation hospitalière (code de la sécurité sociale, code de la santé publique, code de l’aide sociale et des familles, droits des patients)