Gestionnaire admission et frais de séjour (F/H) - Hôpital Lyon Sud

HOSPICES CIVILS DE LYON; Pierre-Bénite; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de santé de premier plan recherche un agent d'admission pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accueil des patients, de la gestion de leurs dossiers administratifs et de la facturation. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif, où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités. Avec des horaires de travail flexibles et la possibilité de développement professionnel, cette position est idéale pour ceux qui souhaitent contribuer à un service essentiel tout en développant leurs compétences dans le secteur hospitalier. Si vous êtes organisé, empathique et prêt à faire une différence, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

28 jours de congés annuels

Horaires de travail flexibles

Possibilité de stage pour accès à la fonction publique

Qualifications

• Expérience en accueil physique et téléphonique des patients.
• Connaissance des procédures administratives hospitalières.

Responsabilités

• Accueil et orientation des patients à l'hôpital.
• Gestion des dossiers administratifs des patients.

Connaissances

Maîtrise de l'outil informatique

Connaissance de la facturation hospitalière

Pratique d'une langue étrangère

Outils

Logiciel PASTEL

Description du poste

L’hôpital Lyon Sud est un hôpital généraliste proposant une offre de soins complète. Il dispose de services d’excellence, notamment en hématologie, cancérologie ou encore endocrinologie. C’est également un établissement de référence dans la prise en charge des urgences, des femmes enceintes et des patients âgés. Associé à un campus universitaire de 4 000 étudiants, l’hôpital Lyon Sud forme les médecins de demain.

Le bureau des admissions du Groupement Hospitalier Sud dispose de 4 antennes d’admission réparties sur le site Centre Hospitalier Lyon Sud (3B, 1B, Urgences) et sur le site d’Henry GABRIELLE. Il comprend environ 50 agents répartis en secteurs : Admissions, Admissions en Urgence, Gestion du contentieux, État Civil (naissance et décès), Mouvements, Détenus, Régie.

Il a en charge :

1. L’accueil physique et téléphonique et l’information des patients et de leur famille ;
2. L’admission des patients au sein de l’hôpital ;
3. La gestion et le suivi des dossiers administratifs des patients ;
4. La gestion des dépôts d’argent ou de biens pour les patients hospitalisés ;
5. L’encaissement des sommes dues par les patients ;
6. La mise en facturation et la gestion des contentieux.

Sous l'autorité de l'Attachée d'Administration Hospitalière responsable du bureau des admissions et des Adjoints des Cadres responsables des admissions, l’agent est chargé de l’accueil et de l’orientation des patients, ainsi que de la constitution, de la gestion et de la facturation du dossier administratif du patient, de son entrée à sa sortie :

1. Accueil physique et téléphonique ;
2. Création du dossier administratif du patient (soins externes et hospitalisations) dans le logiciel PASTEL ;
3. Recueil, vérification et saisie de l’identité et des différents débiteurs du patient ;
4. Encaissement des actes ;
5. Gestion des dépôts des patients ;
6. Renfort ponctuel sur des tâches spécifiques du bureau des admissions.

Pour les professionnels titulaires de la fonction publique, le poste est à pourvoir par voie de mobilité interne, mutation ou détachement. Pour les professionnels non-titulaires, le poste est à pourvoir en CDD avec possibilité de mise en stage rapide afin d’accéder au statut de la fonction publique.

- Maitrise de l’outil informatique requise ;

- Connaissance de la facturation hospitalière et la pratique d'une langue étrangère sont des atouts appréciés.

- Type de roulement : gardes les week-ends et jours fériés ;

- Amplitudes horaires de travail : 7h par jour, soit 35h hebdomadaire ;

- Horaires tournants : 7h30 - 15h20 / 8h - 15h50 / 9h10 - 17h / 9h40 - 17h30 ;

- 28 jours de congés annuels.