Gestionnaire administration des ventes (ADV)

Homerun B.V.; Baume-les-Dames; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Nuances Plus recherche un(e) assistant/e ADV et production pour structurer le flux commercial et la planification en atelier. Vous gérez les commandes, assurez les livraisons et coordonnez les échanges entre client, production et qualité.

Le candidat idéal maîtrise Excel et ERP/GPAO, sait anticiper les urgences et maintenir la satisfaction client dans un atelier industriel en mouvement. Poste en PME familiale, à Baume-les-Dames.

Qualifications

• Formation Bac+2 (BTS/DUT) avec une expérience réussie en ADV
• Habitué.e à jongler avec Excel et la logique ERP/GPAO

Responsabilités

• Administration des ventes: saisie et suivi des commandes jusqu’à la facturation.
• Planning de production: traduire les besoins clients en planning et priorités.
• Sous-traitance: organiser transport, respect des délais et suivi qualité.
• Logistique et stocks: assurer les transports et l’approvisionnement sans rupture.
• Relation client: maintenir le contact et capter besoins et difficultés.
• Suivi des réclamations et remontée des infos à la direction.

Connaissances

Excel

Formation

BTS/DUT Bac+2

Outils

ERP GPAO

Description du poste

La rigueur, c'est votre seconde nature ?

Vous aimez quand les dossiers avancent et que les commandes partent en temps et en heure ?

Vous avez un sens du service poussé et êtes les 'yeux et les oreilles' auprès des clients ? Du genre volontaire, vous êtes prêt.e à relever les défis d'un atelier toujours en mouvement ?

Si vous cherchez un poste concret où vos propositions font la différence. Rejoignez Nuances Plus !

Votre mission

Vous anticipez la charge, donnez de la visibilité sur les délais et le planning, et éclairez la direction grâce à une lecture claire des indicateurs.

• Les clients comptent sur vous pour la fiabilité,

• L’atelier pour la clarté et l’anticipation,

• Et la direction pour la remontée d’infos terrain et l’analyse des résultats

Son contexte

PME familiale, expert de l'application de peinture manuelle sur pièces industrielles, Nuances Plus sécurise la longévité des pièces mécaniques pour garantir la solidité des équipements de ses clients en les protégeant de la corrosion.

Notre défi long terme ? S'adapter continuellement aux besoins de nos clients historiques grâce au développement continu de nos compétences techniques et l'intégration de nouvelles techniques assistées.

Concrètement, que faites-vous ?

Vous gérez le flux quotidien

• Administration des ventes : Vous réceptionnez, vérifiez et saisissez les commandes dans l’ERP. Vous assurez le suivi jusqu’à la facturation.

• Planning de production : Vous traduisez les besoins des clients en planning pour donner de la visibilité à l'atelier sur les priorités et les délais.

• Sous-traitance : vous organisez le transport et le respect des délais, ainsi que les activités d’évaluation et de suivi de la documentation technique et qualité

• Logistique et stocks : Vous organisez les transports et gérez l’approvisionnement des consommables pour qu’il n’y ait jamais de rupture en production.

• Vous êtes nos « yeux et nos oreilles »

  • Vous assurez un contact régulier avec les clients, prospects et partenaires pour capter leurs besoins et leurs difficultés.

  • Vous mettez à jour les offres de prix pour les demandes récurrentes

  • Chez nous, « rien de spécial » n’est pas une réponse. Vous remontez les infos du terrain à la direction pour anticiper les problèmes plutôt que de les subir.

  • Vous suivez les réclamations clients et les transmettez rapidement aux équipes qualité et production

• Dans le futur, possible de faire ...

  • Suivi des ventes: Vous comparerez chaque mois les ventes réelles aux prévisions et effectuerez les relances nécessaires pour sécuriser notre activité

  • Analyse de la charge : Vous utiliserez les données de la GPAO pour calculer la charge de travail réelle par poste et aider l’atelier à mieux s’organiser.

  • Analyse de rentabilité/productivité : vous mettrez en place des outils d’analyse et produirez les reportings pour ensuite les analyser et faire un retour à la direction

  • Devis : vous utiliserez votre connaissance des coûts de rentabilité pour établir des devis rentables.

  • Automatisation : Vous améliorerez nos outils et mettrez en place des indicateurs simples pour gagner en efficacité.

• Vous reconnaissez-vous ?

• Votre expertise métier & informatique

  • Formation Bac+2 (BTS/DUT) avec une expérience réussie en ADV, idéalement dans le secteur industriel.

  • Habitué.e à jongler avec Excel et la logique ERP/GPAO, c’est devenu un jeu d’enfant

• Votre fibre relationnelle

  • La satisfaction client est votre priorité absolue et ce qui vous anime chaque matin

  • Un réflexe naturel chez vous: accueillir nos partenaires avec sourire et professionnalisme

  • Trouver le juste compromis entre l'urgence d'un client et la charge réelle de l'atelier fait partie de vos talents de négociateur.

• Votre sens de l’organisation

  • Il est reconnu que vous savez gérer simultanément plusieurs dossiers complexes sans jamais perdre le fil

  • Mettre de la méthode dans le planning de production est ce qui vous permet de donner une visibilité claire à l'atelier

  • Votre bon sens pratique allié à une rigueur millimétrée est votre marque de fabrique pour ne rien laisser au hasard.

• Votre communication & état d’esprit

  • Vous avez le réflexe de tenir au courant les parties prenantes (direction, atelier, clients) de l'avancée de vos sujets.

  • Vous n'êtes pas du genre à dire que "tout va bien" quand un signal d'alerte apparaît sur le terrain ; vous partagez l'info pour qu'on anticipe ensemble

  • On dit de vous que vous ne lâchez rien tant qu'un dossier n'est pas totalement bouclé et facturé

  • Pour vous, chercher et mettre en œuvre des solutions concrètes pour lever les blocages est plus motivant pour vous que de suivre une routine figée.

  • Vous aimez quand ça change ce qui vous permettra de vous épanouir dans notre objectif long terme de continuer à développer nos compétences techniques.

• Si vous avez ces bonus, c'est un plus

  • Apprivoiser l'IA comme un nouvel outil de travail est une opportunité que vous avez envie de saisir pour moderniser nos méthodes

  • Vous aimez construire des outils et améliorer ce qui existe

• Quel environnement rejoignez-vous ?

  • Nuances Plus en quelques mots… Tout a commencé il y a 35 ans par une aventure familiale et un défi : créer notre propre activité dans le laquage technique. Aujourd'hui, nous sommes une PME de 13 personnes spécialisée dans la protection anticorrosion. Nous donnons une « seconde peau » aux pièces mécaniques pour les secteurs les plus exigeants comme le ferroviaire, la défense ou l'agricole.

  • Une équipe qui veut donner son maximum et un projet d'avenir. Vous rejoignez une structure à taille humaine où la volonté de proximité reste constante. Vous travaillerez en direct avec Gaëtane Prenant, la gérante, dans un environnement qui valorise l'autonomie et la responsabilité.

  • Nos valeurs en action

    • Le service client d’abord : nous ne nous contentons pas de peindre des pièces, nous contribuons à la réussite de nos clients par notre réactivité.

    • L’évolution des compétences : nous croyons que l’on est meilleur dans ce que l'on aime faire ; nous vous accompagnerons pour développer vos talents.

    • La rigueur au quotidien : à l’image de notre coeur de métier, appliquer une peinture uniforme et sans défaut, nous assurons l'exactitude de chaque commande pour un service client sans faille

  • Nuances Plus en quelques chiffres

    • 1,2 M€ de chiffre d’affaires

    • 13 collaborateurs

    • 35 ans d’existence

  • LES 3 BONNES RAISONS DE NOUS REJOINDRE

    • Etre le lien entre l'atelier et le client

    • Une proximité et un impact direct

    • Un projet d’avenir dans une structure humaine

  • Vous êtes conquis.e ?

    Au plaisir de vous lire !

    Pour ce recrutement : Carine & Gaëtane