Gestionnaire administration clients - PARIS

Groupe Medisup; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Medisup, leader de la préparation privée des étudiants aux études de médecine, recherche un(e) gestionnaire administratif(ve) pour son service client à Paris. Le candidat idéal aura une expérience en relation client, un Bac +2 à Bac +5 et des compétences solides en gestion administrative.

Qualifications

• Une première expérience réussie de minimum 2 ans dans l’administration ou la relation client.
• Connaissance des principes de la relation client et des procédures de traitement du SAV.
• Aisance informatique permettant de s’adapter aux différents outils numériques.

Responsabilités

• Assurer la bonne gestion administrative du service client parisien.
• Vérification des paiements et traitement des dossiers d’annulation.
• Suivi des créances et relance des clients en cas de dossier incomplet.

Connaissances

Proactivité

Rigueur

Aptitudes relationnelles

Gestion des priorités

Formation

Bac +2 à Bac +5

Outils

Outils bureautiques

Outils collaboratifs

Description du poste

Vous voulez contribuer à un projet de grande envergure, rejoindre une équipe passionnée et relever de nombreux défis ?

Intégrer Medisup, Groupe français leader de la préparation privée des étudiants aux études de médecine depuis presque 30 ans, présent sur une vingtaine de ville du territoire national, c’est partager l’engagement de nos enseignants et avoir un impact sur la préparation des meilleurs médecins de demain.

Intégrer Médisup, c’est aussi avoir l’opportunité de s’épanouir dans une entreprise à taille humaine tout en bénéficiant des avantages d’un Groupe à fort potentiel.

Intégré(e) au sein de l’équipe scolarité, votre rôle sera d’assurer la bonne gestion administrative de notre service client parisien.

• Vérification des paiements : virements, chèques, prélèvements
• Traitement des dossiers d’annulation
• Collaboration avec l’équipe comptable pour la régularisation des dossiers d’impayés
• Gestion des encaissements de chèques et prélèvements
• Suivi des créances et relance des clients
• Relancer les familles en cas de dossier incomplet, de pièces manquantes ou de paiements non reçus
• Participer à la saisie des inscriptions et à la gestion des appels entrants de prospects en période de forte affluence
• Suivre les dossiers en lien avec l’équipe commerciale (prise d’acompte, inscription sur Médisup Connect)

De formation Bac +2 à Bac +5, vous avez une première expérience réussie de minimum 2 ans dans l’administration ou la relation client assortie des compétences suivantes :

• Connaissance des principes de la relation client, des procédures de traitement du service après-vente (SAV), des règlements bancaires et financiers et des règles commerciales de services après-vente (SAV)
• Utilisation d’outils bureautiques et collaboratifs (traitement de texte, tableur, drive…)
• Aisance informatique permettant de s’adapter aux différents outils numériques et plateformes
• Techniques de gestion administrative et comptable
• Proactivité, autonomie, rigueur, capacité à trouver des solutions, bonne gestion du stress
• Gestion des priorités, planification et respect des délais, organisation de son travail
• Aptitudes relationnelles, écoute, capacité à travailler en équipe (collaboration, communication)

Une expérience dans l’univers de l’éducation ou les métiers de la santé est un plus !

N'hésitez plus, rejoignez-nous !

Créer une alerte emploi pour cette recherche