Gestionnaire administration clients

JR France; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Join a leading company in medical education as a Client Administration Manager in Paris. You will manage student relations, ensuring smooth communication and administrative processes. This role offers a chance to work in a passionate team while contributing to the training of future doctors. Enjoy a competitive salary and benefits including internal training and transport coverage.

Prestations

Mutuelle groupe

50% transport coverage

Internal training

Qualifications

• Minimum 2 years experience in administration or client relations.
• Skills in customer service, banking regulations, and administrative management.

Responsabilités

• Manage student client relations and verify payments.
• Process cancellation files and collaborate with accounting.
• Follow up on receivables and incomplete files.

Connaissances

Relation client

Proactivité

Gestion administrative

Compétences informatiques

Gestion du stress

Formation

Bac +2 à Bac +5

Outils

Outils bureautiques

Drive

Description du poste

Gestionnaire administration clients, Paris

Groupe Médisup

Vous souhaitez contribuer à un projet d'envergure, rejoindre une équipe passionnée et relever de nombreux défis ?

Intégrer Medisup, leader français de la préparation privée aux études de médecine depuis près de 30 ans, présent dans une vingtaine de villes en France, c’est partager l’engagement de nos enseignants et avoir un impact sur la formation des meilleurs médecins de demain.

Rejoindre Médisup, c’est aussi bénéficier d’une entreprise à taille humaine tout en profitant des avantages d’un groupe à fort potentiel.

Dans un contexte de digitalisation des inscriptions et de forte ambition de développement, nous recherchons un profil engagé et organisé pour gérer la relation client étudiante, fiabiliser les échanges entrants et accompagner les inscrits avec réactivité et pédagogie.

Rattaché(e) à l’équipe scolarité, votre mission sera d’assurer la gestion administrative de notre service client parisien :

1. Vérification des paiements : virements, chèques, prélèvements
2. Traitement des dossiers d’annulation
3. Collaboration avec l’équipe comptable pour la régularisation des dossiers d’impayés
4. Gestion des encaissements (chèques, prélèvements)
5. Suivi des créances et relance des clients
6. Relance des familles en cas de dossier incomplet ou de paiement non reçu
7. Participation à la saisie des inscriptions et à la gestion des appels entrants en période de forte activité
8. Suivi des dossiers en lien avec l’équipe commerciale (prise d’acompte, inscription sur Médisup Connect)

De formation Bac +2 à Bac +5, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans l’administration ou la relation client, avec des compétences en :

• Principes de la relation client, SAV, règlements bancaires et règles commerciales
• Utilisation d’outils bureautiques et collaboratifs (traitement de texte, tableur, drive)
• Compétences informatiques pour s’adapter aux outils numériques
• Gestion administrative et comptable
• Proactivité, autonomie, rigueur, capacité à solutionner, gestion du stress
• Organisation, gestion des priorités et respect des délais
• Aptitudes relationnelles, écoute, travail en équipe

Rémunération :

• 28 000 à 32 000 € brut annuel selon profil
• Mutuelle groupe + prise en charge à 50% des transports
• Formation interne et accompagnement dans la montée en compétences
• Travail au sein d’une équipe engagée et passionnée