Gestionnaire administratif SAV (H/F)

ENTREPRISE OUVRARD; Les Herbiers; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale spécialisée en plomberie recherche un Gestionnaire administratif SAV pour gérer le planning et les devis. Le candidat doit avoir un Bac + 2 ou deux ans d'expérience. Les compétences incluent le suivi client et la gestion des documents administratifs. Ce poste CDI offre une rémunération à négocier et divers avantages tels que mutuelle et primes.

Prestations

Mutuelle complémentaire

CSE - chèques cadeaux

Primes diverses sur résultats

Formations régulières

Qualifications

• Débutant accepté si diplôme Bac + 2 dans le domaine administratif, gestion, commerce.
• Une connaissance du domaine du bâtiment serait un plus, surtout en chauffage.

Responsabilités

• Gestion du planning d'interventions des dépannages.
• Établissement des devis dépannages.
• Facturation et gestion des litiges clients.

Connaissances

Assurer la relation client

Classer des documents

Effectuer le suivi des commandes

Gérer les documents administratifs

Gérer un planning

Utiliser les outils numériques

Formation

Bac + 2 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 195WTCX
Gestionnaire administratif SAV (H/F)

Missions :Au sein de l'équipe dépannage, vous aurez pour missions principales :- Gestion du planning d'interventions des dépannages et des mises en service- Etablissement des devis dépannages- Commandes d'achat- Facturation- Relances et gestion des litiges clientsProfil attendu :- Débutant accepté si diplôme Bac + 2 dans le domaine administratif, gestion, commerce ou expérience de 2 ans dans ces domaines- Une connaissance du domaine du bâtiment serait un plus, en particulier des systèmes de chauffage, de la plomberie et de l'électricité- Bon relationnel, polyvalence et dynamismeRémunération et avantages :- Rémunération à négocier suivant profil et expérience- Mutuelle complémentaire avec prise en charge 2/3 entreprise- CSE - chèques cadeaux- Primes diverses sur résultats- Formations régulièresHoraires et conditions de travail :- 35 heures : du lundi au vendredi (possibilité de travailler sur 4 joursRejoignez-nous pour un nouveau challenge au sein d'une équipe dynamique et vous apportant une stabilité professionnelle !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• à négocier avec employeur

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté - bac+2 ou 2 ans expérience
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Classer des documents
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Gérer les documents administratifs et financiers liés aux transactions (contrats, factures, etc)
• Gérer un planning
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation

Employeur

100 à 199 salariés

L'Entreprise Ouvrard basée aux Herbiers, un territoire dynamique en termes d'emploi, est une entreprise familiale de 105 salariés spécialisée en plomberie, chauffage et électricité. Nous veillons à la qualité de vie au travail de nos collaborateurs, et nous adoptons un mode de managementparticipatif et basé sur la confiance.Notre activité est répartie en deux pôles d'activités : les clients professionnels pour 60 % et les particuliers pour 40 %.Mme Marie BROSSET

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