Gestionnaire Administratif Planning

Karcher Vietnam Technology Co., Ltd; Bonneuil-sur-Marne; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de nettoyage cherche un(e) chargé(e) de planning pour le service après-vente. Vous serez responsable de la gestion des demandes d'interventions et de l'optimisation des tournées des techniciens. Un Bac+2 et une expérience d’un an sont souhaités. Les avantages incluent des tickets restaurant, une mutuelle attractive, et des possibilités de télétravail après 6 mois.

Prestations

Tickets Restaurant

Mutuelle et prévoyance attractives

Télétravail après 6 mois

RTT

Programme de formation interne

Qualifications

• Idéalement 1 an d’expérience au minimum sur un poste similaire.
• Capacité à travailler en équipe et à optimiser les tournées.
• Scrupuleux dans le suivi des documents des techniciens.

Responsabilités

• Gérer le planning d’interventions des techniciens.
• Planifier et optimiser les demandes d'interventions.
• Suivre le portefeuille clients et les contrats d’entretien.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Dynamisme

Relationnel

Formation

Bac+2 type BTS/DUT

Description du poste

Rattaché(e) à la Responsable Service Planning du Département SAV, vous aurez pour principale mission la gestion du planning d’un secteur dédié.

Votre Rôle

This is how you WOW :

• Vous réceptionnez les demandes d'interventions (tél., mails, courrier via un outil interne (Zendesk))
• Vous planifiez les demandes d'interventions et optimisez les tournées des techniciens
• Vous suivez le portefeuille clients (contrats d’entretien)
• Vous transmettez les demandes aux Techniciens Itinérants (TI)
• Vous tenez compte des présences et absences éventuelles
• Vous effectuez le traitement du retour des documents des TI
• Vous travaillez en interface avec le terrain

Vos atouts :

It would be WOW if you would bring this in

• Vous êtes idéalement diplômé(e) à une formation Bac+2, type BTS / DUT
• Vous avez idéalement 1 an d’expérience au minimum sur un poste similaire
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), dynamique et avez le sens du travail en équipe
• Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel

Vos avantages :

Our Kärcher WOW-package

• Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
• Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CSE
• Télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté
• RTT
• Un programme de formation interne
• Un suivi régulier de la période d’essai et du parcours d’intégration

So: Wanna WOW with us?

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