Gestionnaire Administratif Planning

Kärcher; Bonneuil-sur-Marne; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de nettoyage recherche un(e) Chargé(e) de Service Planning pour gérer le planning des interventions. Vous devrez réceptionner et planifier les demandes d'intervention, suivre le portefeuille clients et optimiser les tournées des techniciens. Ce poste exige un Bac+2, 1 an d'expérience et de solides compétences organisationnelles. Des avantages tels que des tickets restaurant et la possibilité de télétravail sont offerts.

Prestations

Tickets Restaurant

Mutuelle et prévoyance attractives

Télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté

RTT

Programme de formation interne

Qualifications

• Idéalement 1 an d'expérience au minimum sur un poste similaire.
• Rigueur nécessaire pour optimiser les tournées des techniciens.
• Esprit d'équipe et bon relationnel indispensables.

Responsabilités

• Réceptionner les demandes d'interventions par téléphone, mail ou courrier.
• Planifier les interventions et optimiser les tournées des techniciens.
• Suivre le portefeuille clients et transmettre les demandes aux techniciens itinérants.

Connaissances

Organisé(e)

Dynamique

Rigueur

Travail en équipe

Très bon relationnel

Formation

Bac+2, type BTS / DUT

Outils

Zendesk

Description du poste

Rattaché(e) à la Responsable Service Planning du Département SAV, vous aurez pour principale mission la gestion du planning d’un secteur dédié.

Votre Rôle

This is how you WOW :

• Vous réceptionnez les demandes d'interventions (tél., mails, courrier via un outil interne (Zendesk))
• Vous planifiez les demandes d'interventions et optimisez les tournées des techniciens
• Vous suivez le portefeuille clients (contrats d’entretien)
• Vous transmettez les demandes aux Techniciens Itinérants (TI)
• Vous tenez compte des présences et absences éventuelles
• Vous effectuez le traitement du retour des documents des TI
• Vous travaillez en interface avec le terrain

Vos atouts :

It would be WOW if you bring this in

• Vous êtes idéalement diplômé(e) à une formation Bac+2, type BTS / DUT
• Vous avez idéalement 1 an d’expérience au minimum sur un poste similaire
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), dynamique et avez le sens du travail en équipe
• Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel

Vos avantages :

Our Kärcher WOW-package

• Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
• Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CSE
• Télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté
• RTT
• Un programme de formation interne
• Un suivi régulier de la période d’essai et du parcours d’intégration

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