Gestionnaire Administratif Planning

Kärcher; Bonneuil-sur-Marne; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Kärcher recherche un(e) Gestionnaire de planning pour son Département SAV. En charge de la gestion de planning d'interventions, vous optimiserez les tournées des techniciens et suivrez les contrats d'entretien. Ce poste requiert une formation Bac+2 et 1 an d'expérience, ainsi qu'une forte capacité relationnelle et d'organisation. Vous intégrerez une filiale humaine au sein d'un groupe international avec divers avantages, incluant télétravail et formation.

Prestations

Tickets Restaurant

Mutuelle et prévoyance attractives

Télétravail après 6 mois

RTT

Programme de formation interne

Suivi régulier de la période d’essai

Qualifications

• Idéalement diplômé(e) à une formation Bac+2.
• 1 an d'expérience minimum dans un poste similaire.

Responsabilités

• Réception des demandes d'interventions et planification.
• Suivi du portefeuille clients et optimisation des tournées.
• Interface avec le terrain et traitement des retours documentaires.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Dynamisme

Relationnel

Travail en équipe

Formation

Bac+2, type BTS / DUT

Description du poste

Rattaché(e) à la Responsable Service Planning du Département SAV, vous aurez pour principale mission la gestion du planning d’un secteur dédié.

Votre Rôle

This is how you WOW :

• Vous réceptionnez les demandes d'interventions (tél., mails, courrier via un outil interne (Zendesk))
• Vous planifiez les demandes d'interventions et optimisez les tournées des techniciens
• Vous suivez le portefeuille clients (contrats d’entretien)
• Vous transmettez les demandes aux Techniciens Itinérants (TI)
• Vous tenez compte des présences et absences éventuelles
• Vous effectuez le traitement du retour des documents des TI
• Vous travaillez en interface avec le terrain

Vos atouts :

It would be WOW if you bring this:

• Vous êtes idéalement diplômé(e) à une formation Bac+2, type BTS / DUT
• Vous avez idéalement 1 an d’expérience au minimum sur un poste similaire
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), dynamique et avez le sens du travail en équipe
• Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel

Vos avantages :

Our Kärcher WOW-package :

• Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
• Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CSE
• Télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté
• RTT
• Un programme de formation interne
• Un suivi régulier de la période d’essai et du parcours d’intégration

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