Gestionnaire administratif H/F - Lyon

TN France; Saint-Hilaire-sur-Helpe; Hybride; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et engagée dans le développement des compétences recherche un Gestionnaire Administratif. Ce rôle clé vous permettra de travailler au cœur de la gestion des demandes de financement, d'accompagner les entreprises dans leurs projets de formation et d'assurer un service client de qualité. Vous bénéficierez d'une formation complète sur les outils et processus de l'entreprise, tout en profitant d'un environnement de travail flexible avec la possibilité de télétravail. Rejoignez une équipe passionnée par l'accompagnement des entreprises et des salariés dans leur parcours professionnel.

Prestations

Télétravail 2 jours/semaine

Carte titre restaurant

27 jours de congés payés

18 jours RTT / an

Mutuelle (prise en charge 74 %)

Plan d'épargne entreprise (PEE)

Plan d'épargne retraite entreprise collective (PERECO)

Qualifications

• Expérience en gestion administrative de dossiers, idéalement dans le domaine de la formation.
• Aptitude à travailler en équipe et à gérer des relations clients.

Responsabilités

• Assurer le traitement administratif des dossiers et contrôler les pièces justificatives.
• Gérer les modifications et les réclamations sur les dossiers des clients.

Connaissances

Gestion administrative

Rigueur

Sens du service client

Outils bureautiques

Formation

Diplôme en gestion administrative

Formation en ressources humaines

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

Gestionnaire administratif H/F - Lyon, Saint-Hilaire-sur-Helpe

Saint-Hilaire-sur-Helpe, France

En tant qu’opérateur de compétences, nous accompagnons les entreprises et les salariés de nos 27 branches professionnelles dans leur stratégie d’emploi, de formation et de qualification.Nos missions :

• Agir pour l’alternance, l’emploi durable et la construction de parcours professionnels ;
• Accompagner la performance des entreprises en renforçant la montée en compétences et la qualification des salariés ;
• Renforcer l’attractivité des métiers et des emplois sur tout le territoire ;
• Être au cœur des synergies entre les acteurs de la formation professionnelle.

Au sein de la Direction de la direction gestion formation, vous avez pour mission d’instruire les demandes de financement sur un périmètre donné et accompagner les entreprises et les organismes de formation sur le suivi de leur dossier.

Votre mission

Rattaché.e au pôle administratif Grands Comptes, les missions confiées sont les suivantes :

• Assurer le traitement administratif des dossiers : contrôler les pièces justificatives, effectuer des relances sur des dossiers incomplets, saisir de manière informatique les dossiers
• Gérer les modifications et les réclamations sur les dossiers et participer à l’animation de la relation clients (Accompagner et suivre le montage de dossiers)
• Instruire les demandes de financement : traiter, suivre les budgets, régler, etc.,
• Assurer les relations (téléphoniques, mails, courriers…) et répondre aux différentes sollicitations des entreprises adhérentes et du Pôle Emploi
• Travailler en collaboration avec l’ensemble des services de gestion et/ou du personnel régional
• Contrôler les justificatifs de réalisation des formations et procéder à la saisie des factures en vue de leurs mises au paiement
• Possibilité de faire du télétravail 2 jours/semaine (charte TT)
• Carte titre restaurant
• 27 jours de congés payés, 18 jours RTT / an et jusqu'à 9 jours fériés garantis
• Mutuelle (prise en charge 74 %)
• Plan d'épargne entreprise (PEE)
• Plan d'épargne retraite entreprise collective (PERECO)

Profil recherché

Vous avez une expérience en gestion administrative de dossiers, idéalement acquise dans le domaine de la formation.Vous savez faire preuve de rigueur, avez le sens du service client et êtes l'aise avec les outils bureautiques.

Le domaine de la formation professionnelle vous intéresse ? Envoyez-nous votre candidature, nous vous formerons à nos outils et nos process !