Gestionnaire administratif H/F

TN France; Saint-Denis; Hybride; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Gestionnaire Administratif pour rejoindre son équipe à Saint-Denis. Ce rôle clé implique l'organisation des réparations suite à des sinistres, la gestion de la relation client, et le suivi des chantiers pour garantir la satisfaction des clients. Vous bénéficierez d'un cadre de travail agréable avec des installations modernes, ainsi qu'un parcours d'intégration complet. Si vous êtes organisé, réactif et passionné par le service client, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez cette entreprise qui valorise l'excellence et la coopération!

Prestations

Mutuelle d'entreprise prise en charge à 75%

Remboursement des frais de transports en commun à 100%

Accès à une salle de sport

Médiathèque et salles de repos

Cocon de sieste

Qualifications

• Expérience dans la relation client et dans le secteur de la prestation de service.
• Maîtrise des outils informatiques indispensable.

Responsabilités

• Organiser les prestations de réparation suite à un sinistre habitation.
• Suivre les chantiers et garantir le respect des engagements clients.
• Assurer la gestion courante liée à la facturation et la satisfaction clients.

Connaissances

Gestion de la relation client

Organisation

Rigueur

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Gestionnaire administratif H/F, Saint-Denis

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire administratif H/F

Description de la mission

Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions?

Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de l'incarner ensemble.

Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire.

Notre mission? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers) 7j/7 et 24h/24!

Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien, c'est à vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés!

Vous intégrerez notre pôle FMB spécialisée dans l'habitation:

Vos missions au quotidien :

• Organiser les prestations de réparation en nature pour nos clients suite à un sinistre habitation
• Suivre les chantiers afin de garantir le respect des engagements pris auprès des clients conformément aux normes ISO 9001 - version 2015
• Renseigner les clients au téléphone
• Assurer la gestion courante liée à la facturation, l'achèvement des travaux, la satisfaction clients

Pourquoi choisir Mutuaide?

• Un parcours d'intégration et de formation complet sur plusieurs semaines pour développer vos compétences!
• Un cadre de travail agréable permettant de bien concilier vie personnelle et professionnelle (salle de sport, médiathèque, salles de repos, cocon de sieste et plein d'autres surprises!)
• Mutuelle d'entreprise prise en charge à 75%
• Remboursement des frais de transports en commun à 100% (ou une place de parking)
• Proximité du centre commercial Les Arcades et du RER A Noisy-le-Grand Mont d'Est

Alors n'hésitez plus et rejoignez-nous!

Poste à pourvoir en CDI dès que possible.

Une expérience dans la relation client et dans le secteur de la prestation de service est un atout, au-delà d'un diplôme!

La maîtrise des outils informatiques est indispensable.

Votre réactivité, votre sens de l'organisation et votre rigueur seront des atouts majeurs pour réussir dans cette fonction.

Profils secondaires :

• Assurance IARD - Gestion de contrats IARD
• Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD
• Assurance IARD - Gestion polyvalente IARD
• Assurance IARD - Souscription IARD
• Assurance IARD - Gestion à distance IARD
• Services généraux / Administratif / Logistique - Gestion administrative
• Services généraux / Administratif / Logistique - Secrétariat/Assistanat

Type de contrat

CDI, télétravail possible

Statut conventionnel appliqué / Classe

Catégorie emploi

Management d'équipe

Localisation du poste

Noisy le Grand

Critères candidat

• Niveau d'études minimum requis : Bac ou équivalent
• Niveau d'expérience minimum requis : 2 à 5 ans

Demandeur

France Maintenance Bâtiment (FMB), filiale de services habitation du Groupe Groupama, propose à ses clients la mise à disposition d'un réseau d'entreprises du bâtiment agréées pour :

• Prise en charge et suivi de la réalisation des travaux de réparation après sinistres (dégâts des eaux, bris de glace, incendie, dommages électriques, vol)
• Réalisation de travaux d'embellissement hors sinistres (Allô Travaux).