Gestionnaire administratif (H / F)

Groupe Fnac Darty; Grenoble; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution à Grenoble recherche un(e) collaborateur(trice) en gestion administrative. Rattaché(e) au Directeur, vous fiabiliserez les opérations administratives, participerez à la résolution des litiges clients et devrez gérer divers aspects liés aux ressources humaines. Ce poste est à pourvoir en CDI, à temps complet.

Qualifications

• Expérience en gestion administrative et soutien aux équipes.
• Capacité à résoudre des litiges avec un bon sens de la communication.
• Connaissance des procédures RH souhaitée.

Responsabilités

• Fiabiliser les opérations administratives du magasin.
• Participer à la résolution des litiges clients avec un suivi technique.
• Assurer l'administration des actions en lien avec la gestion des Ressources Humaines.
• Vérifier l'adéquation entre flux et facturations.
• Participer à l'inventaire et à sa préparation.

Connaissances

Gestion administrative

Résolution de litiges

Communication

Gestion des ressources humaines

Description du poste

Entreprise :

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés / adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

Description du poste :

Rattaché(e) au Directeur du magasin, vous fiabilisez les opérations administratives du magasin et assurez l'interface en la matière avec les structures centrales concernées.

• Dans le respect de la politique de qualité de service, vous participez à la résolution des litiges clients par un accompagnement technique et administratif des équipes de vente dans le respect des procédures.
• Vous assurez l'administration, la transmission et la logistique de toute action en lien avec la gestion des Ressources Humaines : formation, affichage, tickets restaurant, organisation des visites médicales, cartes personnel, etc.
• Vous vérifiez l'adéquation entre les flux et leurs facturations. Vous suivez et gérez les litiges fournisseurs en lien avec les structures centrales. Vous collectez, dans les délais, la totalité des éléments nécessaires aux clôtures comptables et les transmettez au SCMF.
• Vous participez à l'inventaire et à sa préparation.
• Vous transmettez au Centre Administration Paie ou aux services RH les informations nécessaires à la paie, l'administration, et la gestion du personnel (embauche, rupture du contrat de travail, mutation, arrêts, formation…), dans le cadre des procédures RH.
• Vous optimisez la gestion matérielle (badges, gilets, etc.).
• Vous transmettez aux autres départements et services du magasin les informations nécessaires à leur bon fonctionnement.

Poste à pourvoir en CDI, à temps complet au sein du magasin Fnac de Grenoble Grand Place.