Gestionnaire administratif F / H

Synergie Montluel; Thil; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le transport à proximité de Lyon recherche un(e) Chargé(e) Relation Clients. Le poste implique le suivi d'un portefeuille clients, la gestion des anomalies, et une interface avec l'équipe de production. Les candidats doivent avoir une expérience en relation clientèle et maîtriser l'anglais à un niveau B2. Rémunération de 1900-2000 EUR avec des avantages sociaux tels que le 13e mois et des primes.

Prestations

13e mois

Prime panier

Indemnités kilométriques

Qualifications

• Expérience en relation clientèle dans le secteur du transport.
• Maîtrise de l'anglais (minimum B2 écrit/oral).
• Aisance sur Excel et outils informatiques.

Responsabilités

• Assurer le suivi d'un portefeuille clients.
• Suivre et traiter les anomalies de façon journalière.
• Gérer les tâches administratives liées à l'activité.
• Coordonner les actions correctives auprès du réseau.
• Assurer l'interface avec l'équipe de production.

Connaissances

Expérience en relation clientèle

Maîtrise de l'anglais (B2)

Aisance sur Excel

Bonnes compétences en communication

Dynamisme

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD/CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

A propos du poste :

Pour notre client spécialisé dans le transport situé dans l'Ain, à 10 minutes de Lyon (non desservi par les transports en commun), nous recherchons un(e) Chargé(e) Relation Clients H/F (Employé) dans le domaine du transport :

• Assurer le suivi d'un portefeuille clients en lien avec l'activité et les services internes,
• Suivre et traiter les anomalies de façon journalière,
• Gérer les tâches administratives en lien avec l'activité quotidienne,
• Coordonner les actions correctives auprès du réseau,
• Assurer l'interface avec l'équipe de production pour garantir la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et répondre aux impératifs clients.

Horaires de travail : 8h30 - 17h00

Rémunération : 1900-2000 EUR

Avantages sociaux : 13e mois, prime panier, indemnités kilométriques (distance domicile-travail x 2 x nombre de jours travaillés x 0.033).

Prérequis : expérience en relation clientèle dans le secteur du transport, maîtrise de l'anglais (minimum B2 écrit/oral), aisance sur Excel et outils informatiques, bonnes compétences en communication, dynamisme.

Profil recherché :