Gestionnaire administratif et technique F/H

Foyer Remois; Reims; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Foyer Rémois recrute un Gestionnaire administratif et technique F/H basé à Reims pour rejoindre la Direction de la Clientèle. Vous assurez le suivi administratif et technique des activités et la rédaction de documents destinés aux agences et services supports.

Vos responsabilités incluent la facturation des prestataires, le contrôle des indicateurs et l’alimentation des tableaux de bord, la gestion des demandes clients et prestataires, et une veille des procédures internes.

Qualifications

• De formation supérieure en assistanat, gestion ou équivalent, vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste administratif polyvalent, incluant le suivi d’activité et la relation clients/prestataires.
• À l’aise avec les outils bureautiques et les tableaux de bord, vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de capacités rédactionnelles.

Responsabilités

• Rédiger des comptes-rendus, notes de synthèse et documents confiés.
• Classer et archiver selon les règles et procédures de l’entreprise.
• Gérer l’analyse et le traitement de la facturation des prestataires et la saisie des bons de travaux.
• Contrôler et alimenter le suivi de l’activité (indicateurs, tableaux de bord).
• Réaliser des enquêtes téléphoniques pour évaluer la satisfaction client.
• Assurer les relations internes et externes, orienter et prendre les messages selon les procédures.

Description du poste

Gestionnaire administratif et technique F/H

Publié le 17/08/2026

Devenez le nouveau #talent du Foyer Rémois en rejoignant notre Direction de la Clientèle sur le poste de Gestionnaire administratif et technique F/H!

Description du poste

Basé à Reims, rejoignez notre département Proximité en devenant Gestionnaire administratif et technique F/H au sein du Foyer Rémois !

Vos missions seront:

• Rédiger des comptes-rendus de réunions, notes de synthèse et tout document confié
• Classer et archiver selon les règles et procédures de l’entreprise
• Gérer l’analyse et le traitement de la facturation des prestataires ainsi que la saisie des bons de travaux afférents
• Contrôler et alimenter sur son périmètre le suivi de l’activité (indicateurs, tableaux de bord)
• Réaliser des enquêtes téléphoniques par sondage à la suite d’interventions techniques ainsi que toute action permettant d’évaluer la satisfaction client
• Assurer la relation interne (agences de proximité et services support) et externe (clients, fournisseurs et prestataires), les orienter, assurer la prise de messages et de rendez‑vous suivant les procédures internes
• Réaliser le test des lignes d’urgence des agences de proximité
• Assurer un renfort administratif ponctuel du secrétariat des agences de proximité
• Assurer une veille quotidienne des mains‑courantes d’astreinte, alerter le manager de tout fait saillant et organiser la remise en service idoine avec les différents interlocuteurs
• Contribuer à l’indentification, l’analyse et la résolution d’escalades techniques
• Etre force de proposition pour l’optimisation de la gestion administrative auprès de son responsable

Profil recherché

De formation supérieure en assistanat, gestion ou équivalent, vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste administratif polyvalent, incluant le suivi d’activité et la relation clients/prestataires. Vous disposez de bonnes connaissances techniques du bâtiment et des différents décrets charges et réparations locatives.

À l’aise avec les outils bureautiques et les tableaux de bord, vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de capacités rédactionnelles. Doté d’un bon relationnel, vous savez gérer les priorités, travailler en transversalité et réagir avec professionnalisme face aux situations urgentes ou aux sollicitations multiples.

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