Gestionnaire administratif et règlementaire H/F

Gestionnaire administratif et règlementaire H/F, Paris

Description du poste

Au sein de la Direction Performance et Excellence Opérationnelle, rattaché au département opérations bancaires, les enjeux sont d'assurer le bon déroulement des opérations bancaires en garantissant un niveau de qualité de service optimal et de fiabilité vis-à-vis des clients internes et externes, dans le respect de la réglementation et des procédures en vigueur.

Votre rôle et vos missions :

Intégré au sein de la Direction Performance et Excellence Opérationnelle et rattaché(e) au Responsable Administratif & Règlementaire, le gestionnaire administratif et règlementaire a pour mission principale d'assurer le traitement des actes juridiques et de veiller à la qualité des données en vue des déclarations réglementaires.

Plus concrètement :

Réaliser les opérations qui lui sont demandées en respectant la qualité, la fiabilité, la performance et la conformité réglementaire :

• Veiller à la qualité et aux délais de réponse lors de réquisitions judiciaires et de droits de communication, en collaborant avec les différents acteurs concernés (conformité, gendarmerie, etc.) pour traiter le dossier de manière complète.
• Assurer le suivi des Personnes protégées.
• Gérer les comptes inactifs et les campagnes d'appels Eckert, notamment dans le cadre des cessions à la Caisse des Dépôts et Consignations.
• Participer à la préparation des déclarations réglementaires, en lien avec le chargé d'études et réglementaires, notamment en analysant les données clients et en effectuant les remédiations nécessaires.

Sur l'ensemble du périmètre :

• Traiter opérationnellement les réclamations clients en garantissant délais et qualité d'exécution.
• Participer au diagnostic et à la résolution des incidents.
• Contribuer à l'optimisation des processus, à la mise en place et à l'évolution des activités du domaine.
• Créer et mettre à jour les modes opératoires.

En rejoignant BforBank, vous bénéficierez :

• Un projet ambitieux de transformation et d'internationalisation, un terrain de créativité et de test & learn.
• Une organisation apprenante avec de nombreuses formations tout au long de l'année et un échange avec les autres marques du Groupe.
• Une politique RSE multi-métiers visant à faire évoluer en continu les actions de BforBank vers une banque plus responsable.
• Une organisation du travail en mode Agile, favorisant collaboration et autonomie, avec un groupe de pairs diversifiés.
• Une Direction Performance & Excellence Opérationnelle en pleine expansion, porteuse de nombreux défis stratégiques.