Gestionnaire Administratif et Qualité H/F

Groupe Résilians; Marseille; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Résilians, leader dans l'après-sinistre, recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve) et Qualité pour son agence de Marseille. Le poste implique la gestion des dossiers clients, la facturation et le suivi des recouvrements. Vous aurez l'opportunité de valoriser vos compétences au sein d'une entreprise en pleine croissance, valorisant l'écoute et le service client.

Prestations

Mutuelle et prévoyance d'entreprise

Ticket restaurant

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2 en Assistant(e) de direction ou gestion PME.
• Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise des outils de pilotage.

Responsabilités

• Créer et suivre les dossiers clients.
• Gérer les appels entrants/sortants et prendre des rendez-vous.
• Réaliser la facturation et traiter les recouvrements.

Connaissances

Aisance relationnelle

Rigueur

Autonomie

Formation

Bac +2 en Assistant(e) de direction ou Assistant(e) de gestion PME

Description du poste

Missions

Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation), recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve) et Qualité H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) à l'agence de Marseille.

Responsabilités

• Créer et suivre les dossiers clients ;
• Gérer les appels entrants/sortants des particuliers et des professionnels ;
• Prendre des rendez-vous pour les techniciens ;
• Gérer les agendas et les tableaux de suivi ;
• Saisir les heures du personnel productif ;
• Réaliser la facturation ;
• Traiter les recouvrements des créances directement auprès des clients (particuliers et professionnels) et de nos donneurs d'ordre (assurance, expert) ;
• Utiliser les progiciels internes et extranets ;
• Suivre, envoyer et relancer des devis ;
• Mettre en production des documents (vérification, acompte, franchise).

Profil

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 de type Assistant(e) de direction, Assistant(e) de gestion PME et avez une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.

Vous êtes connu(e) pour votre aisance relationnelle et votre rigueur. Vous aimez travailler en autonomie et maîtrisez les outils de pilotage.

Vous recherchez une nouvelle opportunité professionnelle et souhaitez valoriser vos compétences au sein d'une entreprise dont les métiers ont du sens. La fourchette de rémunération est indicative et peut varier en fonction du profil et de l'expérience.

Infos complémentaires

• Mutuelle et prévoyance d'entreprise
• Ticket restaurant

Description de l'entreprise

Leader de l'intervention après sinistres, le réseau Résilians est une alliance d'équipes proches de leurs clients, proposant une offre globale et réactive à travers 55 agences, 1200 collaborateurs, et 50 000 chantiers par an. Notre expertise couvre la sauvetage/décontamination, la rénovation (peinture, plomberie, maçonnerie, ébénisterie, métiers du bâtiment), la recherche de fuites et le désamiantage.

Notre nom reflète les qualités de nos équipes qui, sur le terrain, apportent assistance et réconfort aux sinistrés, en réparant les dommages causés par un sinistre.

Nous attachons une grande importance à répondre au mieux aux besoins de nos clients, en offrant écoute, proximité, adaptabilité et respect. Si vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance avec des métiers porteurs de sens, n'hésitez pas à postuler. Peu importe votre parcours, si vous avez le sens du service et l'envie de faire partie d'une équipe dynamique, un poste vous attend. Nous valorisons également le collectif et le résultat, et nous nous engageons à faire évoluer votre carrière.

Résilians lutte contre toutes formes de discrimination et promeut l'égalité des chances. Nous étudions toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap, à compétences égales.