Gestionnaire Administratif et Qualité (H/F)

Once For All; Lyon; Hybride; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Titres restaurant

Mutuelle d'entreprise

Avantages CSE

Résumé du poste

Once For All recherche un Gestionnaire Administratif Qualité pour renforcer l'équipe qualité et assurer la conformité des dossiers des adhérents.

Vous travaillerez au contrôle documentaire et à la gestion des documents conformes et non conformes, tout en participant à l'amélioration continue des processus et à la formation des équipes et partenaires.

Qualifications

• Première expérience (1 à 2 ans) sur poste administratif, contrôle documentaire ou back-office.
• Une expérience en banque, assurance, mutuelle ou environnement réglementé est un atout.
• Aisance avec les outils informatiques et adaptation rapide à de nouveaux logiciels.

Responsabilités

• Mettre à jour et contrôler les dossiers des adhérents, selon le cahier des charges réglementaire.
• Réaliser des contrôles qualité sur les dossiers: identifier/analyser les anomalies et les résoudre.
• Traiter documents non standards ou non conformes avec une analyse rigoureuse.
• Participer à l'amélioration continue des processus et mettre en place des actions correctives.
• Contribuer à la création et actualisation de supports de formation pour les équipes et partenaires.
• Accompagner nos adhérents au quotidien et garantir un haut niveau de service.

Connaissances

1–2 ans expérience admin

Rigueur et organisation

Maîtrise outils informatiques

Description du poste

Once For All a une mission claire : devenir le numéro 1 européen du sourcing responsable dans le secteur de la construction. La plateforme SaaS est aujourd'hui déployée dans 5 pays et 1 chantier sur 2 en Europe utilise au moins l'une de nos solutions. Dans un secteur soumis à une pression réglementaire croissante, nous aidons les acteurs du bâtiment à sécuriser leurs relations avec sous-traitants et fournisseurs, en nous appuyant sur la technologie et l'intelligence collective.

Pour garantir la qualité et la conformité des dossiers de nos adhérents, l'équipe Qualité recrute un Gestionnaire Administratif Qualité, sous la responsabilité de notre Responsable Qualité.

Pourquoi nous rejoindre

Environnement technique

Vous évoluez dans un environnement où l'intelligence artificielle s'intègre progressivement aux outils et aux méthodes de travail de l'équipe Qualité, avec une vraie marge de progression sur ces nouvelles pratiques. Vous travaillez sur des dossiers réels, dans un cadre réglementaire précis, ce qui vous permet de construire une expertise solide en contrôle documentaire.

Environnement de travail

Vous intégrez une équipe engagée et solidaire, confrontée au quotidien à des enjeux opérationnels et qualitatifs concrets. Un meetup collectif mensuel, un séminaire annuel et plusieurs initiatives internes rythment la vie de l'entreprise. Once For All est signataire de la Charte de la diversité. Les locaux sont idéalement situés, à 5 minutes à pied de la gare Part-Dieu.

Missions principales

• Mettre à jour et contrôler les dossiers de nos adhérents, dans le respect du cahier des charges réglementaire
• Réaliser des contrôles qualité sur les dossiers traités : identifier et analyser les anomalies de procédure, de compréhension ou de conformité, et contribuer à leur résolution
• Traiter les documents non standards ou non conformes, avec une analyse rigoureuse et argumentée
• Participer à l'amélioration continue des processus, notamment par l'analyse des écarts constatés et la mise en place de plans d'actions correctifs
• Contribuer à la création et à l'actualisation de supports de formation destinés aux équipes internes et aux partenaires
• Accompagner nos adhérents au quotidien et garantir un haut niveau de qualité de service

Profil recherché

Compétences techniques

• Première expérience (1 à 2 ans) sur un poste administratif, de contrôle documentaire ou de back-office
• Une expérience en banque, assurance, mutuelle ou environnement réglementé est un réel atout
• Aisance avec les outils informatiques et capacité à vous adapter rapidement à de nouveaux logiciels

Comportementales

• Rigueur, sens de l'analyse et organisation
• Esprit d'équipe et fiabilité
• Capacité de concentration et gestion du stress
• Posture proactive dans l'amélioration des pratiques

Atouts

• Polyvalence : capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle et à prioriser, y compris des demandes urgentes
• Curiosité et ouverture face à l'intégration progressive de l'intelligence artificielle dans les outils et méthodes de travail

Ce que nous offrons

• Rémunération : 26 000 euros par an
• Statut : employé(e)
• Contrat : CDD 10 mois
• Avantages : intéressement, titres restaurant, mutuelle d'entreprise, avantages CSE (plateforme de réductions, chèques cadeaux, chèques vacances).
• Télétravail possible à raison de 2 jours par semaine après une période de montée en autonomie, à convenir avec votre manager

Processus de recrutement

Tous les CV reçus ont une réponse.

1. Un entretien de 30 minutes avec notre Talent Acquisition Manager, pour échanger sur votre parcours et vos motivations
2. Un entretien avec notre Responsable Qualité, pour aborder le quotidien du poste
3. Un test de contrôle documentaire, réalisé pendant le processus et débriefé à l'issue de l'entretien

Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.