Gestionnaire Administratif et Qualité H/F

Groupe Résilians; Lille; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et leader dans le domaine de l'après-sinistre recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve) et Qualité pour rejoindre son équipe à Lille. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion des dossiers clients, de la facturation, et de la coordination des rendez-vous pour les techniciens. Vous bénéficierez d'un environnement de travail autonome où votre aisance relationnelle et votre rigueur seront essentielles. Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer un réseau engagé dans la diversité et l'égalité des chances, avec une forte présence sur le territoire français. Cette opportunité est idéale pour ceux qui souhaitent faire la différence dans un secteur en pleine croissance.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Prévoyance d'entreprise

Tickets restaurant

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Connaissance des outils de pilotage et gestion de dossiers.

Responsabilités

• Créer et suivre les dossiers clients et gérer les appels entrants/sortants.
• Réaliser la facturation et suivre les devis.

Connaissances

Aisance relationnelle

Rigueur

Autonomie

Formation

Bac +2 en Assistant(e) de direction

Bac +2 en Assistant(e) de gestion PME

Outils

Progiciels internes

Extranets

Description du poste

Missions

Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve) et Qualité H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) à l'agence de Lille.

Rattaché(e) au responsable d'agence, vos missions seront les suivantes :

• Créer et suivre les dossiers clients ;
• Gérer les appels entrants/sortants des particuliers et des professionnels ;
• Prendre des rendez-vous pour les techniciens ;
• Gérer les agendas et les tableaux de suivi ;
• Réaliser la facturation ;
• Utiliser les progiciels internes et extranets ;
• Suivre, envoyer et relancer des devis ;
• Mettre en production des documents (vérification, acompte, franchise) ;
• Passer des commandes de fournitures.

Profil

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 de type Assistant(e) de direction, Assistant(e) de gestion PME et avez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Vous êtes connu(e) pour votre aisance relationnelle et votre rigueur.

Vous aimez travailler en autonomie et maîtrisez les outils de pilotage.

La fourchette de rémunération est renseignée à titre indicatif, le salaire peut varier en fonction du profil et de l'expérience.

Infos complémentaires

• Mutuelle et prévoyance d'entreprise
• Tickets restaurant

Description Entreprise

Leader de l'intervention après sinistres, le réseau Résilians est une alliance d'équipes proches de leurs clients, qui proposent une offre globale et réactive grâce à une présence de proximité sur tout le territoire français (55 agences, 1200 collaborateurs, 50.000 chantiers par an). Notre expertise est d'intervenir sur une palette large de métiers : En sauvetage/ décontamination, en rénovation (peinture, plomberie, maçonnerie, ébénisterie et tous les métiers du bâtiment), en recherche de fuites et en désamiantage.

Résilians est attaché à lutter contre toutes formes de discriminations et prône l'égalité des chances. Nous sommes engagés sur les sujets de diversité et nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.