Gestionnaire Administratif et Qualité H/F

Groupe Résilians; Coulommes-la-Montagne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Résilians, leader en intervention après sinistre, est à la recherche d'un(e) Gestionnaire Administratif(ve) et Qualité pour son agence de Reims. Vous gérerez les dossiers clients, les communications et la facturation tout en rejoignant une équipe dynamique. La mission commence le 15 juillet 2025 pour un temps complet de 39h par semaine avec un package compétitif incluant des avantages comme la mutuelle et des tickets restaurant.

Prestations

Mutuelle et prévoyance d'entreprise

Tickets restaurant

Plateforme avantages

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire est requise.
• Connaissance des outils de pilotage est essentielle.

Responsabilités

• Créer et suivre les dossiers clients.
• Gérer les appels entrants et sortants.
• Réaliser la facturation et traiter les recouvrements.

Connaissances

Aisance relationnelle

Rigueur

Autonomie

Maîtrise des outils de pilotage

Formation

Bac +2 type Assistant(e) de direction

Description du poste

Missions

Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation), recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve) et Qualité H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) à l'agence de Reims.

Rattaché(e) au responsable d'agence, vos missions seront les suivantes :

1. Créer et suivre les dossiers clients ;
2. Gérer les appels entrants/sortants des particuliers et des professionnels ;
3. Prendre des rendez-vous pour les techniciens ;
4. Gérer les agendas et les tableaux de suivi ;
5. Saisir les heures du personnel productif ;
6. Réaliser la facturation ;
7. Traiter les recouvrements des créances directement auprès des clients (particuliers et professionnels) et de nos donneurs d'ordre (assurance, expert) ;
8. Utiliser les progiciels internes et extranets ;
9. Suivre, envoyer et relancer des devis ;
10. Mettre en production des documents (vérification, acompte, franchise).

Le poste est à pourvoir à partir du 15 juillet 2025.

Temps de travail : 39h par semaine.

Profil

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 de type Assistant(e) de direction, Assistant(e) de gestion PME et avez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Vous êtes connu(e) pour votre aisance relationnelle et votre rigueur.

Vous aimez travailler en autonomie et maîtrisez les outils de pilotage.

Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Vous souhaitez mettre en valeur vos compétences au sein d'une entreprise dont les métiers ont du sens ? Nous avons la mission idéale pour vous !

La fourchette de rémunération est renseignée à titre indicatif, le salaire peut varier en fonction du profil et de l'expérience.

Infos complémentaires

• Mutuelle et prévoyance d'entreprise
• Tickets restaurant
• Plateforme avantages

Description Entreprise

Leader de l'intervention après sinistres, le réseau Résilians est une alliance d'équipes proches de leurs clients, qui proposent une offre globale et réactive grâce à une présence de proximité sur tout le territoire français (55 agences, 1200 collaborateurs, 50.000 chantiers par an). Notre expertise est d'intervenir sur une palette large de métiers : en sauvetage/décontamination, en rénovation (peinture, plomberie, maçonnerie, ébénisterie et tous les métiers du bâtiment), en recherche de fuites et en désamiantage.

Le nom du réseau est directement inspiré des qualités des équipes qui sur le terrain, quotidiennement, apportent assistance et réconfort aux sinistrés et travaillent à réparer les dommages causés par un sinistre.

Nous accordons beaucoup d'importance à ce que nos clients (particuliers ou professionnels) aient une solution qui réponde au mieux à leurs besoins. Parce que les personnes chez qui nous intervenons vivent parfois des moments difficiles, notre savoir-faire réside dans notre capacité à apporter assistance : écoute, proximité, adaptabilité et respect.

Alors si vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance dont les métiers ont du sens, n'hésitez pas à postuler. Quel que soit votre parcours, si vous avez le sens du service et l'envie de participer à une vraie vie d'équipe, il y a forcément un métier fait pour vous. Et si votre sens du collectif et du résultat est démontré, nous nous chargerons de faire évoluer votre carrière.

Résilians est attaché à lutter contre toutes formes de discriminations et prône l'égalité des chances. Nous sommes engagés sur les sujets de diversité et nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.