Gestionnaire administratif et production en assurances (H/F)

PARTENAIRES PLUS; Le Havre; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les assurances recherche un gestionnaire administratif et production pour gérer les contrats et accompagner les clients. Le poste implique des responsabilités variées allant de la gestion administrative à l'accompagnement des équipes commerciales. Le candidat idéal aura une expérience dans le domaine de l'assurance et un Bac+2 en Assurance ou Secrétariat. Ce poste est à 80%, avec une possibilité de travail le mercredi.

Qualifications

• Expérience d'1 an dans le domaine de l'assurance.
• Compétences en gestion des contrats et des réclamations.
• Bac+2 en Assurance ou Secrétariat assistanat.

Responsabilités

• Gestion des contrats des clients et relation téléphonique.
• Accompagnement des équipes commerciales dans leurs missions.
• Surveillance et gestion de la vie des contrats d'assurance.

Connaissances

Gestion des garanties et des assurances

Enregistrer et traiter les réclamations des clients

Rédiger des contrats commerciaux

Conseiller, accompagner une personne

Identifier, traiter une demande client

Contrôler la conformité des données

Utiliser les outils numériques

Mettre à jour un dossier, une base de données

Connaissance sur les contrats de mutuelle santé

Formation

Bac+2 ou équivalents Assurance

Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat

Outils

Pack Office (Outlook, Excel, Word)

Description du poste

DescriptionLes missions principales du gestionnaire administratif et production en Assurances de personnes sont la gestion des contrats des clients, la relation téléphonique avec les assurés et/ou clients, l'accompagnement des équipes commerciales. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Classement administratif des demandes - Gestion administrative pour les clients et/ou assurés - Surveiller et gérer la vie des contrats - Rassembler les pièces nécessaires et les organiser selon des procédures administratives définies - Accompagner les clients et/ou assurés dans leurs besoins administratifs par téléphone - Accompagner les commerciaux dans la préparation de leur rendez-vous - Vérifier, surveiller et classer les contrats d'assurances en fonction des risques à couvrir, des critères d'acception, dans le respect de la réglementation en vigueur en sollicitant le cas échéant l'appui de l'agent - Vérifier la solvabilité du client - Transmettre les informations relatives au contrat et justificatifs à la compagnie - Accompagnement dans l'établissement des contrats - Gérer les réclamations d'un client dans le respect de la règlementation et sur les différents médias - Modifier une garantie (avenant de modification) - Analyser et suivre la dégradation des résultats techniques du contrat - Gérer les résiliations et produire les documents, dans le respect de la règlementation et les conditions du contrat - Assurer l'intermédiation entre la compagnie et le client - Assurer un suivi et un archivage numérique des dossiers conformément aux procédures de l'Agence (GED, Workflow/Excalibur). Poste à 80%. Possibilité d'avoir le mercredi.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 1 An(s) - dans le domaine de l'assurance
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Gestion des garanties et des assurances
• Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires
• Rédiger des contrats commerciaux en respectant les normes légales
• Conseiller, accompagner une personne
• Identifier, traiter une demande client
• Contrôler la conformité des données
• Utiliser les outils numériques
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Connaissance sur les contrats de mutuelle santé
• Utilisation du pack office (Outlook, Excel, Word)
  
  

Formations

• Bac+2 ou équivalents Assurance
• Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)