GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF DES VENTES H/F

Amphenol SOCAPEX; Cluses; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en interconnexion recherche un(e) coordinateur(trice) au service commercial. Vous serez le point de contact central pour les clients, gérant les commandes avec rigueur et proactivité. Le candidat idéal a une formation Bac +2/3 et au moins 3 ans d'expérience dans un environnement exigent, ainsi qu'un anglais courant. Ce poste exige un bon sens du service et de l'écoute, tout en visant l'amélioration continue des processus.

Prestations

Intéressement

Qualifications

• Expérience significative d'au moins 3 ans dans un environnement exigeant (ADV, Supply chain, service client industriel).
• Facilité à gérer plusieurs dossiers et interlocuteurs.
• Curieux et doté d'un bon sens.

Responsabilités

• Coordonner le traitement des commandes et assurer leur suivi jusqu'à la livraison.
• Suivre les commandes de manière proactive et efficace.
• Créer une relation de confiance avec le client.
• Participer à l'amélioration continue du service et des processus.

Connaissances

Anglais courant

Esprit d'équipe

Rigueur

Capacité d'écoute

Empathie

Formation

Bac +2 ou 3 type commercial ou logistique industrielle

Description du poste

Depuis 1947, Amphenol SOCAPEX se positionne comme un acteur international majeur sur le marché des composants et systèmes d’interconnexion électriques et optiques.

Innovation, adaptabilité, efficacité des équipes et respect des engagements garantissent nos résultats.

Avantages

• Intéressement
  
  

Vous serez intégré au service commercial, dans l’équipe Customer Care qui s’occupe de toute l’administration des ventes.

En lien étroit avec les équipes commerciales terrain et Supply Chain, vous êtes le point de contact central de nos clients : un rôle opérationnel, transversal, et exigeant.

A Ce Titre Vos Missions Seront Les Suivantes

• Coordonner le traitement des commandes : réceptionner, contrôler et enregistrer les commandes clients conformément aux offres commerciales et les suivre jusqu’à la livraison.
• Suivre les commandes avec proactivité et rigueur : planifier, anticiper, coordonner les actions nécessaires et mobiliser les bons interlocuteurs internes et externes pour pouvoir répondre aux questions des clients et proposer des solutions concrètes.
• Créer du lien avec le client : comprendre ses enjeux, s’adapter à son langage, et construire une relation de confiance dans la durée afin de répondre à ses demandes.
• Accompagner la gestion des situations sensibles avec les clients : communiquer factuellement et efficacement en adaptant sa communication à ses interlocuteurs.
  
  

Rassurer, mobiliser les bonnes personnes en priorisant et identifiant ce qui est urgent ou/et stratégique pour le client et l’entreprise.

• Participer à l’amélioration continue du service et des process en place en étant force de proposition pour améliorer les flux, prévenir les frictions, et fluidifier l’organisation.
  
  

De formation Bac +2 ou 3 type commercial ou logistique industrielle.

Expérience significative d’au moins 3 ans dans un environnement exigeant (ADV, Supply chain, service client industriel…).

Vous parlez l’Anglais couramment, êtes curieux et avez un fort esprit d’équipe.

À l’aise dans la gestion multi dossiers / multi interlocuteurs vous êtes rigoureux et doté de bon sens.

Vous avez le sens du service et du client, une vraie capacité d’écoute et d’empathie sans jamais perdre de vue les enjeux internes.