Activez les alertes d’offres d’emploi par e-mail !

Gestionnaire administratif des contrats de service

KONE

Provence-Alpes-Côte d'Azur

Sur place

EUR 30 000 - 42 000

Plein temps

Il y a 30+ jours

Résumé du poste

KONE recherche un Gestionnaire Administratif(ve) pour assurer la gestion des contrats de service, des factures et des litiges. Le candidat idéal sera proactif, autonome et aura une bonne maîtrise de la communication et du travail d'équipe. Rejoignez une entreprise innovante reconnue pour ses valeurs humaines et son esprit d'équipe.

Qualifications

  • Proactivité et réactivité.
  • Autonomie et rigueur.
  • Expérience en gestion de contrats appréciée.

Responsabilités

  • Gestion des contrats de service et des factures.
  • Traitement des litiges administratifs.
  • Soutien aux Ingénieurs des Ventes.

Connaissances

Communication orale et écrite
Dynamisme
Travail en équipe
Esprit de synthèse
Suivi des processus
Aisance avec les outils informatiques

Outils

ERP
CRM

Description du poste

Notre Groupe:

Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ?

Avec plus de 60 000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques.

De la Tour First à La Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s’appuie sur l’expertise et l’engagement de ses 3 000 collaborateurs. Rejoignez-nous ! www.kone.fr

Nous recherchons un/une Gestionnaire Administratif(ve), poste basé à Colombes, Noisy-le-Sec ou Nice.

Vos missions principales :

  1. Gestion des contrats de Service
  • Vous êtes garant d’un soutien méthodologique aux Ingénieurs des Ventes dans la création, modification, résiliation de contrats et équipements (« HelpDesk »);
  • Vous créez les fiches Contrat après revue des documents contractuels et le fichier d’enregistrement contrat et équipement ;
  • Vous gérez le correctif de facturation suite à une renégociation ou résiliation de contrat (avoirs, annulations de factures, etc.) ;
  • Vous collaborez avec le service Facturation pour trouver les solutions adaptées aux demandes spécifiques de nos Clients en matière de facturation et de formule de révision ;
  • Vous collaborez avec le Share Service Center pour assurer la saisie des demandes de création, modification, résiliation de contrats et équipements.
  • Gestion des factures
    • Vous vous assurez de la bonne gestion des adresses de facturation ;
    • Vous récupérez les bons de commande auprès des clients.
  • Traitement des litiges administratifs des contrats de Service
    • Vous administrez les litiges liés à l’activité Service (contrats, réparations) ;
    • Vous êtes garant de la résolution des litiges administratifs.

    Profil recherché :

    Pour le poste de Gestionnaire Contrats de Service, vous devez faire preuve de proactivité, réactivité, disponibilité, autonomie, rigueur, et avoir un fort sens du détail.
    Les compétences suivantes sont essentielles :

    • Bonne communication orale et écrite
    • Dynamisme et persévérance
    • Capacité à travailler en équipe
    • Esprit de synthèse
    • Suivi des processus et attention aux détails
    • Aisance avec les outils informatiques, expérience avec un ERP et un CRM

    Une expérience similaire en gestion de contrats ou service clients serait appréciée.

    Nous proposons :

    Rejoindre le groupe KONE, c’est avoir l’opportunité de développer ses compétences et d’évoluer dans une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d’équipe affirmé.

    Pour la cinquième année consécutive, KONE France reçoit le label Top Employers, une reconnaissance de la qualité de notre politique RH, notamment à travers des parcours de formation, un suivi individualisé et un management de proximité.

    KONE France s’engage également dans une politique de responsabilité sociétale, notamment via des accords sur la diversité et le handicap.

    Chez KONE, nous valorisons une culture innovante et collaborative, où chaque contribution est importante. Nous encourageons la participation, le partage d’idées, et intégrons la durabilité dans notre quotidien. Nous suivons des pratiques commerciales éthiques et favorisons un environnement de confiance et de respect mutuel. Nous sommes fiers d’être un lieu de travail où vous pouvez réaliser vos objectifs professionnels et personnels tout en menant une vie équilibrée.

    Pour en savoir plus, visitez www.kone.com/careers

    Obtenez votre examen gratuit et confidentiel de votre CV.
    ou faites glisser et déposez un fichier PDF, DOC, DOCX, ODT ou PAGES jusqu’à 5 Mo.