Gestionnaire Administratif Agence (H/F)

Joinimagine; Metz; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

DHL Freight France recherche un agent administratif polyvalent pour soutenir nos activités opérationnelles. Vous assurez le suivi des comptes clients et fournisseurs, traitez les anomalies de facturation et participez à la saisie des heures.

Vous interviendrez aussi sur l'accueil, le courrier et les commandes, et contribuerez à la maintenance du site. Profil rigoureux, autonome, bon relationnel et maîtrise d’Excel et Outlook.

Qualifications

• Polyvalent et organisé, capable de gérer plusieurs tâches.
• Bonne communication avec clients et fournisseurs.
• Maîtrise des outils bureautiques et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Suivi des comptes clients/fournisseurs et traitement des anomalies de factures.
• Gestion des alertes clôture, litiges et envoi des mises en cause transporteurs.
• Saisie des heures et contrôle des factures dans l’outil dédié.
• Accueil des visiteurs, gestion du courrier et des commandes.
• Suivi des indicateurs et comptes rendus des plans d’action qualité.

Connaissances

Polyvalent

Rigueur

Relationnel

Autonomie

Outils

Excel

Outlook

Outils internes

Description du poste

Excellence. Simply. Delivered!

DHL FREIGHT est une filiale de DHL Group (600 000 collaborateurs dans le monde) l’un des leaders sur le marché mondial du transport.

Maillons essentiels de l’économie, innovants et évolutifs, les métiers du transport et de la logistique sont au cœur de la transition énergétique : utilisation de carburants alternatifs, décarbonation de la chaîne transport, diminution de l’empreinte carbone des palettes.

En tant que membre de la famille DHL Freight France (800 collaborateurs) vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction.

Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n’a pas de prix pour notre Entreprise ! C’est pourquoi nous avons à cœur d’offrir des défis ainsi que des opportunités de développement personnel tout au long de votre carrière chez DHL !

En 2026, nous avons été certifiés TOP EMPLOYER pour la 7e année consécutive !

Vos missions principales :

1. Suivi des comptes clients/fournisseurs, traitement des anomalies factures, création comptes fournisseurs, facturation et provisions mensuelles.
2. Gestion des alertes clôture, création et suivi des litiges, envoi des mises en cause transporteurs, recherche et envoi des POD, gestion des palettes Europe.
3. Saisie des heures et contrôle des factures dans l’outil dédié.
4. Accueil des visiteurs, gestion du courrier et des commandes, interface avec les prestataires, participation à la maintenance du site.
5. Suivi des indicateurs, réalisation des reports d’activité, comptes rendus et suivi des Plans d’Action Qualité.

Au-delà des compétences professionnelles, nous recherchons un savoir-être basé sur le Respect et les Résultats. Notre parcours d'intégration vous permettra de découvrir notre Entreprise, nos métiers et nos valeurs.

Quels sont les prérequis indispensables pour postuler ?

• Polyvalent(e) et rigoureux(se) : vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle, prioriser et assurer un suivi fiable des dossiers.
• Aisance relationnelle : vous aimez travailler en équipe, communiquer avec différents interlocuteurs (clients, fournisseurs, prestataires, collaborateurs).
• Sens du service et de l’organisation : vous faites preuve d’autonomie, de réactivité et d’un vrai souci de la qualité.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, outils internes).
• Une expérience en administration, exploitation transport, comptabilité ou services généraux est un plus.
• Maîtrise d’Anglais niveau B1 (minium à l’écrit).

Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap.