Gestionnaire adhesion H / F

Crédit Agricole Assurances; Lille; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Crédit Agricole recherche un Gestionnaire Adhésion à Lille pour renforcer son équipe. Vous serez responsable de l'instruction des demandes d'adhésion à l'assurance emprunteur et de la gestion des dossiers, tout en garantissant une communication efficace avec les clients. Ce poste offre une intégration progressive dans une équipe dynamique et des avantages attractifs, tels que des jours de télétravail et des congés. Rejoignez un leader européen en matière de bancassurance.

Prestations

Télétravail 40% du temps

32 à 34 jours de congés payés

Rémunération fixe et variable

Avantages bancaires

Congés solidaires

Qualifications

• Compétence en instruction des demandes d'adhésion.
• Capacité à gérer des dossiers sensibles.
• Capacité à travailler dans le respect des procédures.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes d'adhésion à l'assurance emprunteur.
• Gérer les événements de vie du contrat et la mise à jour des dossiers.
• Apporter une réponse personnalisée au client via différents canaux.

Connaissances

Gestion des demandes

Confidentialité

Communication

Description du poste

Le Groupe Crédit Agricole renforce ses Métiers Assurance Emprunteur devenant le 1er acteur de l’assurance Emprunteur en France et le 2nd en Europe. Pour accompagner ce projet de grande envergure, Crédit Agricole Assurance recrute en CDD pour venir renforcer nos équipes !

Au sein du centre de gestion de Lille, vous intégrez une équipe à taille humaine, au sein du département Adhésion de notre centre de gestion basé à Villeneuve d'Ascq.

Au sein du service adhésion vous prenez en charge les demandes d'adhésion; de l'étude de justificatifs médicaux à la mise en place du contrat

Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?

• Vous aurez en charge l’instruction des demandes d’adhésion à l’assurance emprunteur et la gestion des événements de vie du contrat :

contrôle de conformité des pièces,

• mises à jours de dossiers
• Vous travaillerez dans le respect des procédures établies, de la confidentialité et de la déontologie.
• Vous serez également amené(e) à prendre en charge des dossiers urgents ou sensibles et à apporter une réponse personnalisée au client et / ou au conseiller via différents canaux de communication (appels entrants et sortants, mails, courriers).
• Vous solliciterez les experts (référents, managers) sur les dossiers complexes, renseignerez les outils de reporting et participerez à l’amélioration des process.

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l’équipe pour une montée en compétence progressive.

Vos avantages :

Nous proposons des opportunités professionnelles au sein de l’ensemble du groupe Crédit Agricole, un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…).

Parmi vos avantages à ce poste :

• 82 jours télé-travaillés, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
• 32 à 34 jours de congés payés + une dizaine de jours de RTT
• Rémunération fixe, variable collective et variable individuelle + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, cotisations de frais de santé prises en charge à 75 %

Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans autres 9 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne / Retraite, Prévoyance / Emprunteur / Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Gestionnaire Adhesion • Lille, Hauts-de-France, France