Gestionnaire Action Sociale Culture Loisir H / F

IRP Auto; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services sociaux à Boulogne-Billancourt recherche un(e) conseiller(ère) en aides sociales. Vous serez en charge d'instruire les demandes d'aides vacances, études et culturelles dans un environnement collaboratif. Le candidat idéal possède des connaissances en réglementation des prestations sociales et un Bac en Administration, Social ou Gestion. Ce poste requiert aussi un bon relationnel et de l'autonomie.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire.
• Connaissances de l'environnement de la protection sociale.
• Capacité d'analyse des projets d'aventures et artistiques.

Responsabilités

• Instruire les demandes d'aides vacances, études et culturelles.
• Renseigner les participants et allocataires par téléphone.
• Gérer les plannings de demande de réservation de vacances.

Connaissances

Connaissance de la réglementation des prestations sociales

Maîtrise des outils bureautiques

Relations humaines

Formation

Bac en Administration / Social / Gestion

Description du poste

Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière !

Intégrez le service des aides sociales et culturelles, en charge d'instruire les demandes de nos clients. Vous évoluerez au sein d'une équipe de 11 personnes, dans un environnement collaboratif et engagé.

Votre mission :

• Instruire les demandes d'aides vacances, études, loisirs, handicap et culturelles tarifées par le conseil d'administration pour le compte des participants et des allocataires.
• Réceptionner les demandes d'aides d'action sociale et culturelle, étudier leur recevabilité (complétude, compétence sociale) et instruire ces demandes.
• Renseigner par téléphone et/ou courrier les participants, les allocataires et les ayants droits sur la nature des différentes aides et les modalités d'application des barèmes.
• Orienter les demandeurs vers d'autres intervenants externes et/ou internes (conseillers en action sociale) pour les demandes d'entraide sociale, si nécessaire.
• Saisir la nature des demandes, les montants attribués (prise en charge, remboursement, acompte), et adresser les versements aux bénéficiaires (virements).
• Contrôler a posteriori le montant des aides attribuées : justificatifs, devis, facture de l'organisme prestataire.
• Gérer les plannings de demande de réservation de vacances, saisir les acomptes versés, et adresser les bordereaux d'acompte et de solde de séjours vacances aux organismes.
• Analyser des projets d'aventures et artistiques.
• Éditer les rejets, assurer les relances, et effectuer un suivi des litiges en cas de non-paiement par les participants.
• Alimenter des tableaux de bord, réaliser des enquêtes qualité, et participer à la réalisation de bilans statistiques.
• Assurer diverses tâches administratives (classement, archivage).

Si vous vous reconnaissez dans cette description et que les missions vous intéressent, envoyez-nous votre candidature !

Et si c'était vous ?

Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement.

Expérience et compétences :

• [X années] d'expérience sur un poste similaire.
• Connaissance de la réglementation des prestations sociales CAF, Aides sociales, Invalidité.
• Des connaissances de l'environnement de la protection sociale et du fonctionnement paritaire seraient un plus.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Formation :

Titulaire d'un Bac en Administration / Social / Gestion ou expérience professionnelle équivalente.

Savoir-être :

• Ouverture d'esprit, capacité d'écoute et qualités relationnelles.
• Sens de l'engagement social.
• Organisation, autonomie, rigueur, et confidentialité.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.