Gestionnaire accueil et back-office H/F - pau - cdi

Crédit Coopératif; Pau; Sur place; EUR 25 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une banque innovante et humaine en tant que Gestionnaire accueil et back-office. Ce poste vous permettra de gérer une équipe dynamique tout en assurant un service client de qualité. Vous serez au cœur des opérations bancaires, garantissant la conformité et l'efficacité. Avec un fort accent sur l'économie sociale et solidaire, cette opportunité vous offre un environnement de travail enrichissant et collaboratif. Profitez de nombreux avantages, dont des congés généreux, des tarifs préférentiels et un accompagnement personnalisé pour un équilibre travail-vie personnelle optimal.

Prestations

32 jours de congés + 12 jours de RTT

Mutuelle d'entreprise prise en charge

Avantages collaborateurs

Tickets restaurants

Accord de télétravail

Services du CSE

Accompagnement Ma Bonne Fée

Engagement solidaire

Qualifications

• Expérience bancaire sur un poste équivalent souhaitée.
• Capacités d'animation et sens du service client requis.

Responsabilités

• Gérer l'activité accueil et back-office clientèle.
• Superviser le traitement et la conformité des opérations bancaires.
• Assurer l'accueil des clients et traiter les ouvertures de compte.

Connaissances

Animation d'équipe

Sens de l'organisation

Service client

Formation

Bac+2/3 en Banque, Gestion, Finance

Outils

Logiciels bancaires

Description du poste

Gestionnaire accueil et back-office H/F - Pau - CDI

New 28 février Pyrénées-Atlantiques, Pau CDI

Donnez du sens à votre travail et rejoignez la banque des transitions sociale et environnementale, une banque différente, à taille humaine au sein du groupe BPCE.

Avec ses 2000 collaborateurs, le Crédit Coopératif prône depuis 130 ans un modèle d'économie sociale et solidaire durable pour ses clients comme pour ses talents.

Nous restons fidèles à nos convictions, à nos engagements et au bien-être de nos collaborateurs pour vous permettre de construire le parcours qui vous ressemble. Et vivre votre métier autrement !

Poste et missions

Votre rôle au sein des Centres d'affaires de Pau ?

Vous allez gérer l'activité accueil et back-office clientèle en concertation avec le directeur.trice du centre d'affaires. Vous supervisez le traitement et la conformité des opérations bancaires.

Vous intervenez notamment sur les missions suivantes :

1. Animer l'activité accueil et back-office clientèle ;
2. Favoriser la montée en compétences et le développement de la polyvalence de l'équipe ;
3. Intervenir en soutien de l'équipe sur des dossiers complexes ;
4. Assurer l'accueil des clients au sein du centre d'affaires en soutien et en relais de l'équipe des conseillers clientèle ;
5. Effectuer le traitement des opérations bancaires dans le respect des procédures et des délais ;
6. Traiter les opérations liées aux ouvertures de compte des clients et participer à la mise à jour des dossiers clients ;
7. Contrôler la conformité des opérations et réaliser des reporting sur la conformité et la complétude des dossiers ;
8. Proposer des produits ou services informatiques/télématiques et assurer leur mise en place en lien avec les commerciaux du centre d'affaires et le conseiller ingénierie flux.

Et vous ?

De formation supérieure Bac+2/3 (Banque, Gestion, Finance), vous justifiez d'une première expérience bancaire sur un poste équivalent.

Sensible aux valeurs de l'économie sociale et solidaire, vous serez particulièrement retenu(e) pour vos capacités d'animation, votre sens de l'organisation et du service client.

Nos avantages :

1. 32 jours de congés + 12 jours de RTT
2. 100% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge au titre de la formule de base
3. Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels
4. Tickets restaurants
5. Accord de télétravail
6. Services et avantages proposés par notre CSE (billetterie, voyages)
7. Accompagnement Ma Bonne Fée (famille, santé, vie professionnelle)
8. Dispositifs d'engagement solidaire