GESTIONNAIRE ACCUEIL / ADMISSIONS – URGENCES CDD DE REMPLACEMENT (H/F)

Hôpital de Poissy-Saint-Germain-en-Laye; Saint-Germain-en-Laye; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Hôpital de Poissy-Saint-Germain-en-Laye recrute un GESTIONNAIRE ACCUEIL / ADMISSIONS pour un CDD de remplacement. Le poste offre un environnement dynamique au sein des urgences, avec un rôle clé dans l'accueil des patients et la gestion de leurs dossiers. Les candidats doivent faire preuve de rigueur, d'écoute et d'une bonne capacité relationnelle pour assurer une expérience patient de qualité.

Qualifications

• Connaissance de la structure hospitalière et des règles de facturation.
• Capacité à écouter et à apaiser les tensions.
• Disponibilité liée à l'activité du poste.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des patients.
• Gestion administrative des dossiers patients.
• Contrôle des droits du patient et gestion des encaissements.

Connaissances

Rigueur

Réactivité

Capacité relationnelle

Initiative

Travail en équipe

Outils

Pack Office

Description du poste

Hôpital de Poissy-Saint-Germain-en-Laye

Détails de l’offre

Poste proposé GESTIONNAIRE ACCUEIL / ADMISSIONS - URGENCES CDD DE REMPLACEMENT (H/F) Contrat CDD Descriptif Amplitude horaire : Poste à temps plein du Lundi au Dimanche 8H00 / 23H00

Détails de l’offre

Poste proposé GESTIONNAIRE ACCUEIL / ADMISSIONS - URGENCES CDD DE REMPLACEMENT (H/F) Contrat CDD Descriptif Amplitude horaire : Poste à temps plein du Lundi au Dimanche 8H00 / 23H00

I. RELATIONS FONCTIONNELLES
Gestionnaires guichet des consultations externes et admissions
Gestionnaires FIDES
Référents FIDES
Secrétaires référentes de pôles et secrétariats
Services de soins
II. MISSIONS
A. Missions principales
Accueil physique et téléphonique des patients et/ou des familles
Gestion administrative informatisée des dossiers « patient », remise de la fiche de renseignements administratifs au patient pour complétude et de numérisation des documents.
Contrôler les droits du patient, recherche des informations d'ouverture de droits sur le portail de la sécurité sociale
Gestion des encaissements à la sortie du patient
Gestion des anomalies et rejets de facturation
Participation à l'intégration des nouveaux membres de l'équipe
Edition des bulletins de situation pour les ambulanciers
B. Missions complémentaires
Compléter les dossiers des urgences de Gynécologie, pédiatrie et adultes.
Renseigner les accompagnants venant rendre visite aux patients hospitalisés aux urgences.
Apaiser les tensions éventuelles face à l'impatience de certaines personnes.
Contrôler, clôturer une caisse
Répondre au téléphone et diriger les communications vers le personnel soignant cas échéant
Remplacement ponctuel en caisse centrale.
III. EXIGENCES DU POSTE
Respect de la confidentialité
Connaissance de la structure hospitalière et des règles de facturation de l'activité hospitalière
Profil de Poste Gestionnaire Performance Parcours Patient Accueil Urgences 2/2
IV. COMPETENCES ET SAVOIRS REQUIS
Maitrise du Pack Office et des outils bureautiques
Rigueur
Réactivité
Capacité relationnelle (accueil, écoute, disponibilité)
Capacité à prendre des initiatives
Capacité à travailler en équipe
Capacité à transmettre des savoirs
V. CONTRAINTES LIEES AU POSTE
Disponibilité liée à l'activité du poste.
Mobilité des horaires et assurer par roulement les permanences du weekend