GESTIONNAIRE ACCUEIL / ADMISSIONS – URGENCES CDD DE REMPLACEMENT (H/F)

TN France; Saint-Germain-en-Laye; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

An established industry player is seeking a dedicated Admissions Manager for a full-time position in a dynamic hospital environment. This role involves welcoming patients and families, managing administrative tasks, and ensuring a smooth admission process. You will play a crucial role in maintaining patient satisfaction while adhering to confidentiality and billing regulations. The ideal candidate will possess strong interpersonal skills, attention to detail, and the ability to work effectively in a team. Join us in making a difference in patient care and experience in a supportive healthcare setting.

Qualifications

• Connaissance de la structure hospitalière et des règles de facturation.
• Respect de la confidentialité et gestion des dossiers patients.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des patients et gestion administrative.
• Contrôle des droits du patient et gestion des encaissements.

Connaissances

Pack Office

Relationnel

Rigueur

Réactivité

Capacité à travailler en équipe

Description du poste

Hôpital de Poissy-Saint-Germain-en-Laye

Détails de l’offre

Poste proposé GESTIONNAIRE ACCUEIL / ADMISSIONS - URGENCES CDD DE REMPLACEMENT (H/F) Contrat CDD Descriptif Amplitude horaire : Poste à temps plein du Lundi au Dimanche 8H00 / 23H00

Détails de l’offre

Poste proposé GESTIONNAIRE ACCUEIL / ADMISSIONS - URGENCES CDD DE REMPLACEMENT (H/F) Contrat CDD Descriptif Amplitude horaire : Poste à temps plein du Lundi au Dimanche 8H00 / 23H00

I. RELATIONS FONCTIONNELLES
Gestionnaires guichet des consultations externes et admissions
Gestionnaires FIDES
Référents FIDES
Secrétaires référentes de pôles et secrétariats
Services de soins
II. MISSIONS
A. Missions principales
Accueil physique et téléphonique des patients et/ou des familles
Gestion administrative informatisée des dossiers « patient », remise de la fiche de renseignements administratifs au patient pour complétude et de numérisation des documents.
Contrôler les droits du patient, recherche des informations d'ouverture de droits sur le portail de la sécurité sociale
Gestion des encaissements à la sortie du patient
Gestion des anomalies et rejets de facturation
Participation à l'intégration des nouveaux membres de l'équipe
Edition des bulletins de situation pour les ambulanciers
B. Missions complémentaires
Compléter les dossiers des urgences de Gynécologie, pédiatrie et adultes.
Renseigner les accompagnants venant rendre visite aux patients hospitalisés aux urgences.
Apaiser les tensions éventuelles face à l'impatience de certaines personnes.
Contrôler, clôturer une caisse
Répondre au téléphone et diriger les communications vers le personnel soignant cas échéant
Remplacement ponctuel en caisse centrale.
III. EXIGENCES DU POSTE
Respect de la confidentialité
Connaissance de la structure hospitalière et des règles de facturation de l'activité hospitalière
Profil de Poste Gestionnaire Performance Parcours Patient Accueil Urgences 2/2
IV. COMPETENCES ET SAVOIRS REQUIS
Maitrise du Pack Office et des outils bureautiques
Rigueur
Réactivité
Capacité relationnelle (accueil, écoute, disponibilité)
Capacité à prendre des initiatives
Capacité à travailler en équipe
Capacité à transmettre des savoirs
V. CONTRAINTES LIEES AU POSTE
Disponibilité liée à l'activité du poste.
Mobilité des horaires et assurer par roulement les permanences du weekend