Gestionnaire Account and E-banking Services H/F

TN France; Montigny-le-Bretonneux; Sur place; EUR 40 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur bancaire recherche un Gestionnaire Account and E-banking Services. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des opérations bancaires, de l'analyse des demandes des clients et de la gestion des risques opérationnels. Vous apporterez votre expertise pour optimiser les services de Cash Management et de Receivables. Ce poste offre une occasion unique de contribuer à la transformation digitale et à l'amélioration des services bancaires. Si vous êtes passionné par le secteur financier et que vous souhaitez faire la différence, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expertise dans la gestion des comptes client et des services bancaires.
• Connaissance des contrats e-banking et de la centralisation de trésorerie.

Responsabilités

• Gérer les opérations bancaires et assurer leur contrôle.
• Accompagner les clients dans leur relation avec la banque.

Connaissances

Gestion des opérations bancaires

Paramétrages techniques

Gestion des risques opérationnels

Support client

Formation

Diplôme en finance ou en gestion

Expérience en services bancaires

Outils

Outils de gestion des comptes

Outils de reporting

Description du poste

Gestionnaire Account and E-banking Services H/F, Montigny-le-Bretonneux

Crédit Agricole CIB

Montigny-le-Bretonneux, France

Description du poste

La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure plateforme IT et opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB, tout en se préparant aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Le département Transaction Banking Services (TBS), rattaché à IOS, assure la responsabilité mondiale de la gestion des moyens informatiques et des opérations dédiés au Cash Management, aux Receivables et au Supply Chain Finance.

À ce titre, TBS a pour missions :

1. Assurer le traitement des opérations de la banque, de leur initialisation par les Front Offices jusqu'à leur comptabilisation dans ses livres, en garantissant leur contrôle correct.
2. Piloter les projets informatiques nécessaires au développement de l'offre de services Cash Management, Receivables et Supply Chain Finance.

TBS est composé de 3 pôles :

1. Un pôle dédié à l'activité de Cash Management : Cash Management Services (CMS)
2. Un pôle dédié à l'activité de Receivables et de Supply Chain Finance : Receivables and Supply Chain Services (SCS)
3. Un pôle de pilotage Monitoring : COO & Change Management (MCM)

Au sein du Cash Management Services (CMS), les missions du gestionnaire AES sont les suivantes :

Apporter une expertise à la mise en place et aux évolutions de l'équipement bancaire des clients en maîtrisant les 4 principaux domaines d'activités d'AES :

• Paramétrages techniques des comptes client et gestion des services administratifs associés
• Paramétrages des contrats e-banking et de centralisation de trésorerie
• Gestion des pouvoirs bancaires des clients (contrôle de la chaîne de délégation, interprétation des pouvoirs bancaires, collecte des spécimens de signature et maintenance dans les outils dédiés)
• Gestion de la facturation client concernant les services bancaires mis en place.

À ce titre, le Gestionnaire AES :

• Gère les événements particuliers (modifications sur comptes, actes judiciaires, etc.)
• Collecte et contrôle la documentation juridique associée et en gère l'archivage
• Paramètre les outils Métiers (ouverture, clôture des comptes, reporting, adresses liées aux comptes client, conditions de comptes, conditions tarifaires, etc.)

Accompagne en support des équipes Front et/ou Middle Offices le client dans toutes les phases de sa relation avec la banque :

• Analyse des demandes client provenant du Client Service
• Détection, analyse et déclaration des risques opérationnels (partagés avec le FO et le Client Service)
• Fourniture d'informations et documents administratifs à la demande (lettres d'audit, attestations, etc.)
• Gestion de la facturation, suivi des éditions, etc.

Assure le bon fonctionnement interne du service :

• Assurer l'alimentation exhaustive et en temps réel des outils de suivi d'activité
• Participer à la rédaction des procédures et modes opératoires
• Réaliser des contrôles et alimenter les outils de contrôle