Gérant(e)-adjoint(e) de département, caisse et service

SAIL Outdoors Inc.; Laval; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

SAIL Outdoors Inc., une entreprise de plein air renommée, recherche un assistant gérant de département à Laval. Vous serez responsable de la coordination de l'équipe, d'assurer un service à la clientèle exceptionnel et d'atteindre les objectifs du département. Profitez d'avantages tels qu'un programme de rabais employés, des formations continues et un bon équilibre travail-vie personnelle.

Prestations

Programme de rabais employés avantageux

Rabais privilèges avec partenaires

Programme d’aide aux employés et à leur famille

Formations continues

Assurances collectives payé à 50% par l’employeur

REER avec contribution de l’employeur

3 semaines de vacances

Journées maladies

Programme de reconnaissance des années de service

Qualifications

• Doit mettre le client en priorité.
• Être une référence en service à la clientèle et vente.
• Faire preuve d'adaptabilité et un esprit d'initiative.

Responsabilités

• Assurer le respect des politiques et procédures.
• Agir comme point de référence pour le service à la clientèle.
• Mobiliser et développer l'équipe.

Connaissances

Service à la clientèle

Vente

Adaptabilité

Leadership

Description du poste

Établie depuis plus de 40 ans, SAIL Plein Air Inc. est une entreprise québécoise ayant son siège social à Laval. SAIL Plein Air regroupe des professionnels de divers horizons qui partagent leurs talents et expériences pour contribuer à ses magasins situés au Québec et en Ontario. SAIL offre le plus grand choix des meilleures marques au sein du plus grand réseau de magasins de plein air, de camping, de chasse et de pêche de l’est du Canada !

Description du poste :

Nous recherchons un(e) assistant(e) gérant(e) de département, qui sera le bras droit du gérant et une référence en matière de service à la clientèle et de vente. Les employés du département pourront compter sur vous pour répondre à leurs questions.

Dans ce rôle, vous ne vous ennuierez pas. Vous travaillerez en collaboration avec l’équipe de gestion. Vos responsabilités incluront :

• Assurer le respect du programme explore+, des politiques et procédures transactionnelles, ainsi que des politiques d’échange et de retours ;
• Agir comme point de référence pour l’application des normes, politiques du département, et en matière de service à la clientèle ;
• Mobiliser, habiliter et développer l’équipe en partageant la vision de l’entreprise et de la gestion ;
• Structurer et organiser le travail pour atteindre les objectifs du département ;
• Développer une culture axée sur l’expérience client ;
• Soutenir le gérant de département dans ses tâches et respecter ses directives en son absence.

Avantages offerts :

• Programme de rabais employés avantageux,
• Rabais privilèges avec partenaires,
• Programme d’aide aux employés et à leur famille,
• Formations continues,
• Programme d’assurances collectives payé à 50 % par l’employeur,
• REER avec contribution de l’employeur,
• 3 semaines de vacances,
• Journées maladies,
• Programme de reconnaissance des années de service.

Profil recherché :

- Toujours mettre le client en priorité ?
- Être une référence en service à la clientèle, vente et connaissance des produits ?
- Faire preuve d’adaptabilité et agir comme agent de changement dans l’équipe ?
- Obtenir des résultats et atteindre des objectifs ?

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