Offre n° 197LWLM - Gardien polyvalent / Gardienne polyvalente d\'immeuble (H/F)
Le / la gardien(ne) est l\'interlocuteur privilégié des locataires dans le cadre de la gestion de proximité. En tant que représentant(e) de SEMINOR sur site, vous constituez le lien essentiel entre les locataires et le siège. Vous êtes le/la garant(e) de la satisfaction client en assurant les tâches administratives demandées, la surveillance, la maintenance du patrimoine, ainsi que l\'entretien ménager des parties communes intérieures et extérieures. Vous êtes rattaché(e) au Responsable de Territoire du service Gestion de Proximité dépendant du Pôle Gestion Locative. Vous supervisez l\'activité des employés d\'entretien d\'un ensemble de résidences sur un secteur géographique déterminé.
Responsabilités
- Réaliser les formalités d\'entrée et de sortie des locataires : effectuer les états des lieux, assurer les visites commerciales des logements.
- Commander les travaux sous le contrôle du Responsable de Territoire, contrôler la bonne exécution des travaux commandés et assurer la surveillance de l\'état du patrimoine.
- Assurer les missions de proximité telles que : assurer le lien avec les locataires, accueillir physiquement ou par téléphone les clients, assurer une permanence sur site.
- Traiter les réclamations clients et en assurer le suivi dans le module dédié.
- Assurer l\'entretien ménager des parties communes et l\'élimination des rejets selon le planning : balayage et lavage des halls, nettoyage des vitres, ramassage des déchets divers aux abords des immeubles.
- Relayer la politique Seminor aux locataires, fournisseurs et partenaires.
Savoirs / Connaissances
- Connaissances des règles et procédures de gestion locative (bail, état des lieux, charges, quittances, assurances).
- Connaissances des règles d\'utilisation des produits et techniques de nettoyage.
- Gestes et postures.
- Habilitation électrique.
- Qualité rédactionnelle à l\'écrit et communication orale.
- Outils bureautiques (Pack office).
Compétences
- Contrôler l\'état du bâti.
- Contrôler le fonctionnement d\'un dispositif de sécurité.
- Électricité.
- Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations.
- Maintenir un environnement propre et accueillant.
- Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs.
- B - Véhicule léger (permis indispensable).
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision.
- Faire preuve d\'autonomie.
- Avoir le sens du service.
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié.
- Secteur d\'activité : Location de logements.
- Type de contrat : CDI.
- Durée du travail : 35H/semaine.
- Travail en journée.
- Déplacements fréquents.